科大讯飞社会责任报告详解.doc

科大讯飞2010年社会责任报告 一、 前 言 ??? 企业如何才能获取长久的利益？《基业长青》的作者吉姆·柯林斯和J ·波勒斯通过数十年对世界上百年基业的优秀公司研究跟踪后发现：那些基业常青的企业，他们不但通过创新获得可观的利润，并且无一不良好地承担起企业的社会责任。这些责任之举不但为他们赢得良好的口碑和品牌认可度，并且为他们获得更大的利润和可持续性发展创造了条件。 ??? 成功的企业离不开和谐社会，反之亦然，企业只有找到与社会共同发展的契合点才能踏上可持续发展之路。作为高科技企业，科大讯飞始终坚持“成就员工理想，创造社会价值”的核心理念，在日益发展壮大的过程中，不断积极创新，为股东和社会创造价值、为员工谋取福利，并且高度重视企业与其他利益群体的良性沟通和互动，积极承担起社会责任，从行业发展、生态环境、公众利益和社会和谐的角度出发，对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、债权人、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方承担起责任，用自己的践行，实现公司与社会可持续发展的和谐、协调与统一。 ??? 二、 公司经营理念 ??? 1、经营理念 ??? 公司的经营理念：发展高科技、实现产业化，为中国创新型国家建设做贡献；以语音产业为切入点，成为国内外著名的语音研究高地和产业高地，为社会创造价值的同时为股东带来丰厚回报；以核心技术进步和产品应用创新为中国信息产业发展和人类智能计算机事业进步做贡献。 ??? 2、战略定位 ??? 公司的战略定位：成为全球最大的中文语音技术提供商，并在此基础上成为全球最出色的多语种语音技术提供商。 ??? 未来十年要把科大讯飞建设成为具有国际影响力的中国信息产业标杆企业。为此，科大讯飞将继续坚定不移的执行“顶天立地”的产业发展战略。在“顶天立地”的发展战略指导下，公司将在原有的业务基础上，紧紧抓住移动互联网发展机遇和以信息技术推动义务教育均衡发展的时代机遇，推动产业规模做大做强的同时继续紧跟国家的战略需求，在通信安全、汉语国际推广、少数民族地区双语教学等领域利用语音技术发挥重要作用。 ??? 3、战略达成 ??? 为保证战略的有效实施，公司把战略管理体系分成战略制定和战略部署两大模块。战略管理体系确定了公司的发展战略目标和长、短期战略规划以及长、短期发展计划，并分解到各事业部、各职能部门。在战略实施过程中，通过计划管理和绩效考核等系统，进行计划执行情况的分析和监控，掌握公司和各部门的绩效预测，定期对公司年度战略落实和实施进行分析及评价。同时，按照一定的程序进行战略规划的调整、战略目标的修正、绩效指标的完善以及提出改进措施，保障公司战略拥有良好的PDCA 循环的战略管理体系。 ??? 近3 年来，战略目标和战略规划的制定和实施，均得到了完成。 ??? 三、 价值观 ??? “语音是文化的基础，民族的象征”。在社会信息化、网络化、智能化的发展趋势下，作为人类沟通和获取信息最自然、最便捷的方式，智能语音技术既可用于信息安全和汉语国际推广等国家战略需求领域，亦可进入亿万家庭、造福百姓生活。作为战略性和前瞻性的重要新兴产业，语音技术市场领域一直是国内外科学界和产业界的关注焦点和竞争热点，世界各国都力争取得关键技术突破，占据产业先机位置，并取得对语音产业的领导权。怀着强烈的民族责任感，公司全体员工立志“中文语音技术应当由中国人做到全球最好，中文语音产业应当掌握在中国人自己手中”。 ??? 1、公司使命 ??? 从智能语音技术特点与重大应用价值出发，将“以人为本，创造信息时代信息获取和沟通的最佳方式”确定为公司的历史使命。 ??? 语音是人类沟通和获取信息最自然、最便捷的方式。我们的使命，就是在社会信息化、网络化发展趋势下，不断推进智能语音技术的进步和产业化。 ??? 通过“能听会说”的语音及相关技术应用的不断深入，使各种机器和设备不断智能化、简单化，操作应用以人为中心。 ??? 以核心技术进步和产品应用创新为中国信息产业发展和人类智能计算机事业进步做出创造性贡献。 ??? 2、核心价值观 ??? 公司从为员工负责、向社会负责的两大层面，确定公司企业文化的核心价值观：“成就员工理想创造社会价值”。 ??? “成就员工理想”： ??? 为志同道合的员工提供施展能力的广阔舞台和简单真诚的人际关系。 ??? 为员工提供与其贡献相匹配的丰厚回报和持续的培训与成长空间。 ??? 员工因为讯飞事业和自身贡献，得到家庭的认可、社会的尊重。 ??? “创造社会价值”： ??? 讯飞提供的是阳光健康、高技术屏障、高附加值的社会价值，是能够代表区域、国家参与全球高科技竞争的独特社会价值。 ??? 3、文化核心体系 ??? 公司围绕“成就员工理想创造社会价值”的核心理念，从内部运营、