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;目录;第一步;第二步;第三步;第四步;第四步;第四步;第五步;假设la:人力型顾客参与对面市速度具有积极影响
假设lb:人力型顾客参与对创新程度具有积极影响
假设2a:结构型顾客参与对面市速度具有积极影响
假设2b:结构型顾客参与对创新程度具有积极影响
假设3a:关系型顾客参与对面市速度具有积极影响
假设3b:关系型顾客参与对创新程度具有积极影响
;第五步;第五步; 人力型顾客参与和新服务开发内隐绩效 ----假设1a,1b
结构性顾客参与和新服务开发内隐绩效----假设2a,2b
关系性顾客参与和新服务开发内隐绩效----假设3a,3b
面试速度和新服务开发外显绩效 ----假设4a,4b
创新程度和新服务开发外显绩效 ----假设5a,5b
转化式学习在顾客参与和新服务开发 ----假设6a,6b,
内隐绩效间的中介效应 7a,7b,8a,8b,
探索式学习在顾客参与 和新服务开发 ----假设9a,9b,
内隐绩效间的中介效应 10a,10b,11a,11b
利用式学习在顾客参与 和新服务开发 ----假设12a,12b
内隐绩效间的中介效应 13a,13b,14a,14b
;第六步;
;第六步;第六步;结束
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