融通软件标准开发过程分析报告.ppt

* 支持过程 度量与分析 质量保证 配置管理 决策分析 原因分析 * 为什么要进行度量与分析 开发和维持度量能力 客观的进行项目策划和估计 使用数据化的形式了解项目状态 对照计划和目标跟踪实际性能 识别过程相关的问题并予以解决 为在将来的增补过程中开展度量活动奠定基础 满足管理的需要 * 度量与分析 项目估计 项目执行 项目总结 过程数据库 过程能力基准 过程能力分析 [数据] [数据] 缺陷消除/控制模型 改善建议 组织级 项目级 偏差/预测模型 估算模型 [数据] 复用模型 复用模型 模型管理 详细活动，参见相关培训 * 支持过程 度量与分析 质量保证 配置管理 决策分析 原因分析 * 质量保证的作用 确保所策划的过程得以实施 帮助执行者和管理者客观的了解过程及工作产品 向适当管理层的独立报告渠道，可在必要时逐级上报不符合问题 客观评价是项目成功的关键 * 质量保证的相关角色 QA负责人：负责策划QA工作，参考相关标准等对组织和项目的过程和工作产品执行评审和审计，跟踪发现的不符合问题直至关闭，向利益共同者报告质量保证工作状态 项目级QA：负责项目内的相关QA工作，以及为项目提供必要的培训和咨询 组织级QA：负责组织级改善、培训以及日常管理工作的相关QA工作 * 质量保证的主要活动 质量保证活动策划 策划阶段 过程评审 产品审计 跟踪不符合问题解决 质量保证状态汇报 执行阶段 咨询/培训 优秀实践收集 《过程和产品质量保证流程》、《 QA人员工作指导书》 组织级QA计划 项目级QA计划 QA周报 QA月报 不一致问题跟踪单 项目质量总结报告 详细活动，参见相关培训 * 支持过程 度量与分析 质量保证 配置管理 决策分析 原因分析 * 配置管理的作用 对工作产品进行统一规范的管理 建立和维护工作产品的完整性 建立基线，为持续的评价配置项提供稳定的基础 * 配置管理的相关角色 CMO：制定配置管理计划，建立和维护CM库结构，建立和发布基线，跟踪变更请求状态，维护CM工作记录，发布配置通知。协调/实施配置审计，跟踪审计问题的解决 CCB：在项目过程中批准创建/变更基准，批准创建产品。CCB可分为多级，每级CCB负责管理若干类型的基准 PM：参与识别配置项，向CMO提供接受配置管理的工作产品。参与创建基准和产品，负责项目产品的发行。批准配置审计结果 项目组/组织成员：向CMO提供将经受配置管理的工作产品，配合项目/组织CM的工作要求完成相应活动 QA：评审和审计项目的CM活动和工作产品，参与实施配置审计工作 CCB: Configuration Control Board (配置控制委员会) * 配置管理的主要活动 配置管理活动策划 策划阶段 创建基线 控制基线变更 执行配置审计 产品发布 执行阶段 建立CM系统 维护和发布配置状态记录 资料备份 《配置管理流程》、《配置库目录结构指南》、《配置库目录结构模版》 配置管理计划与状态报告 配置项变更申请表 配置项变更通知单 基线建立通知单 CM阶段报告 CM库系统 详细活动，参见相关培训 * 支持过程 度量与分析 质量保证 配置管理 决策分析 原因分析 * 决策分析的应用 降低决策的主观因素 选择的方案能满足利益共同者的多方面需求 可以在产品或项目生命周期中的任何环节使用决策分析方法 决策分析： 使用正式的评价过程，依据建立的标准来评价识别的候选方案，并分析可能的决定 详细活动，参见相关培训 * 支持过程 度量与分析 质量保证 配置管理 决策分析 原因分析 * 原因分析 识别缺陷/问题的根本原因，并采取预防措施防止再次发生 通过在项目过程中开展缺陷预防活动，防止在项目进行期间引入缺陷 借助原因分析的结果在项目之间通报经验教训 详细活动，参见相关培训 * 过程管理过程 组织过程管理（暂无——略） 培训 * 过程管理过程 组织过程管理 培训 * 培训的相关角色 高级管理者：评审并批准培训需求、培训计划、监控培训效果和培训过程性能、批准免修证明，审核外派培训申请 培训组：负责收集并评审培训需求，制定培训计划，分配资源和任务，按计划进行培训，总结培训活动，维护培训数据库，监控培训效果和培训过程性能 培训教师：负责准备和更新培训资料并提供各类培训 * 培训的活动 收集培训需求 分析培训需求 修正培训需求 制定培训计划 设定培训课程 培训免修 执行培训 评估培训效果 维护培训数据库 《内部讲师管理制度》 《公司员工培训流程》 《项目组员工培训流程》 年度部门培训需求调查表 内部培训开课申请表 外部培训参训申请表 内部培训通知单 培训签到与考核表 员工培训报告书 培训免修申请表 课程研发申请表 内部讲师推荐表 培训课程执行大纲 新员工培训计划 培训计划书 课程体系清单 详细活动，参见相