商易通培训修订资料精要.ppt

* Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。 /9ippt 商易通业务 业务简介 一、业务简介： 1.“商易通”业务，是指在固定电话支付终端上集成刷卡器及相关设备，并绑定客户的中国邮政储蓄银行绿卡借记卡，为客户提供查询、收款、付款、缴费等服务的业务。终端包括I型固话支付终端和II型固话支付终端。I型是指采用PSAM卡方式加密的终端；II型是指采用密码键盘方式加密的终端。 业务简介 2.“商易通”业务功能分为基础业务和特色业务两类。基础业务包括收本行账户款、向个人账户付款、定活互转、查询、代理缴费等；特色业务包括邮政汇款、助农取款、活期互转等。 业务简介 3.“银行卡助农取款服务”，是指中国邮政储蓄银行通过在乡镇及以下行政村选择合作商户服务点（以下简称“服务点”），安装固话支付终端，利用商户流动资金，为借记卡持卡人提供小额取款及余额查询服务。 业务简介 4.“商易通”业务的发展对象应是从事商品经营活动的商户、农村地区提供助农取款服务的服务点商户、有人值守的便民点及村邮站、布放于家庭的优质客户等。“商易通”业务的客户按绿卡账户服务标准不同分为：“华商联盟”客户（包括：普通“华商联盟”客户、高端“华商联盟”客户），普通商易通客户。 业务简介 　5.高端“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在30万元以上（含30万元），普通“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在5万元（含5万元,原则为5万元）与30万元之间。高端“华商联盟”账户与普通“华商联盟”账户享有不同的资费政策。“华商联盟”账户按自然季度接受评级。对于高端“华商联盟”账户，如单季日均余额在30万元以下（不含30万元），系统将于次季度将其降级为普通“华商联盟”账户。如该账户连续两个季度日均余额在普通华商联盟标准以下，系统将自动取消其“华商联盟”资格。对于普通“华商联盟”账户，如连续两个季度日均余额在准入标准（原则为5万元）以下，系统将自动取消其“华商联盟”资格。普通商易通客户是指不具备“华商联盟”资格的固话支付客户。 申办手续和注意事项 　　二、申办手续和注意事项　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1.客户申请“商易通”业务，应由本人到其绿卡账户开户的同一县（市）网点办理，并提供以下材料：（1）.填写《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请（修改、撤销）表》一式两份，网点加盖业务公章；（2）.本人居民身份证及复印件;（3）.工商营业执照副本复印件;（4）.如申请开通助农取款服务，还须提供税务登记证，或土地使用证、户口簿、村委会出具的加盖公章的经营证明等替代材料；并签署《中国邮政储蓄银行“助农取款”服务协议》;（5）.本人申领的中国邮政储蓄银行绿卡复印件；（6）.开办网点对申请商易通的绿卡账户止付500元。 申办手续和注意事项 2.客户撤销“商易通”业务，应由客户本人到原受理网点办理撤销手续，填写《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请（修改、撤销）表》，并出示客户本人居民身份证及绑定的绿卡。 申办手续和注意事项 3.选择银行卡助农取款服务点时，须遵循以下原则： （1）服务点必须设立在乡镇及以下地区，以行政村为单位确定服务点数量，综合考虑行政村的规模、人口数量和地理位置等情况，每个行政村不得超过三个服务点。对于规模较小的行政村可考虑与相邻的行政村合并设立服务点。 （2）服务点应是从事商品经营活动的商户，具有一定经济实力和法律意识，信誉良好，具备必要的业务素质。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　优先考虑以下类型： （1）经营规范、运营稳定的商户，如供销社、百货公司、农资连锁店、饲料批发店、农副产品批发店等； （2）电信、移动、电网等运营商网点，邮政网点及村邮站； （3）有固定营业场所、信誉较好的便民店、小超市。 （4）在能解决现金来源、风险可控的前提下，并在当地监管机构批准的情况下，可选择村委会或由村委会推选的代理人为服务点。　　　　　　　　　　　　　　注意：布放于家庭的固话支付终端不得开通银行卡助农取款服务。 业务规定 三、业务规定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1.指定人员负责固话支付终端安装，在密钥分发至指定终端后3个工作日内，完成话机安装工作，办理业务开通，并对客户进行话机使用培训。如客户要取消商易通业务需提交“商易通”业务撤销申请表并交回固话支付话机 ，网点经办人员应及时将申请资料提交相关业务人员，相关业务人员应在3个工作日内在系统中为客户撤销“商易通”业务。 业务规定 2.客户出