18控制方法分析.pptx

;;;第一节　预算控制;第一节　预算控制;第一节　预算控制;第一节　预算控制;第一节　预算控制;第一节　预算控制;第一节　预算控制;第一节　预算控制;;第二节　非预算控制;第二节　非预算控制;第二节　非预算控制;第二节　非预算控制;第二节　非预算控制;第二节　非预算控制;第二节　非预算控制;第二节　非预算控制;;第三节　成本的控制;第三节　成本的控制;第三节　成本的控制;;第四节　其他控制方法;　　标杆管理的步骤： 　　1. 确定标杆管理的项目、对象，制订工作计划； 　　2. 进行调查研究，搜集资料，找出差距，确定纠偏方法； 　　3. 初步提出改进方案，然后修正和完善该方案； 　　4. 实施该方案，并进行监督； 　　5. 总结经验，并开始新一轮的标杆管理。 　　标杆管理的不足： 　　1. 引起本企业与目标企业全面趋同，没有了本企业的任何特色； 　　2. 容易使企业陷入“落后—标杆—又落后—再推行标杆管理”的恶性循环之中。;　　1992年由卡普兰和诺顿提出； 　　平衡积分卡不仅可以用作企业绩效评估方法，而且可以用作战略管理方法，同时它还是一种企业控制工具； 　;　　平衡积分卡的控制指标： 　　财务方面 包含了传统的财务指标 　　顾客方面 包含了市场份额、客户回头率、新客户获得率、客户满意度等指标 　　内部经营过程 按照“调查研究—寻找市场—设计和开发产品—生产制造—销售与售后服务”的顺序来创造流程 　　学习和成长 最关键的因素是人才、信息系统和组织程序 　;