腾讯品牌管理流程详解.ppt

三，品牌的审计 截至2011年以前腾讯品牌价值 市值 02初上市时市值仅数十亿美元，迄今市值逾千亿美元，在全球互联网公司中，仅次于谷歌和亚马逊，而它的同行百度，市值仅为其1/2;以营收数据来看，从11.4亿元到2012年的438.9亿元，年复合增长高达158%。 腾讯公司截止2012年6月30日第二季度及上半年综合业绩 品牌价值 腾讯品牌价值 4,200亿港元 提升和维系品牌的资产 腾讯QQ 腾讯品牌的组合和架构 1.企业发展事业群CBG 2.互动娱乐事业群IEG 3.移动互联网事业群MIG 4.网络媒体事业群OMG 5.社交网络事业群SNG 6.技术工程事业群TEG TEG Technology EngineeringGroup由原来的研究院和运营线组成，由腾讯执行董事兼首席执行官张志东领衔。 张志东 SNG SocialNetworkingGroup由互联网线和研究院的部分部门组成，由近年主力负责电商业务的吴霄光负责。 吴霄光 CBG CreativeBusiness Group由广州研发中心与企业发展系统组成，即微信的领军人物、腾讯公司副总裁张小龙负责。 张小龙 MIG MobileInternet Group由原来的无线部门与研究院部分部门组成，由腾讯高级执行副总裁刘成敏负责。 刘成敏 IEG 由管家团队和互动娱乐线组成的IEG(InteractiveEntertainm ent Group)是腾讯高级执行副总裁兼互动娱乐业务系统总裁任宇昕负责。 任宇昕 OMG OnlineMediaGroup是原来的网媒部门，由腾讯高级执行副总裁刘胜义负责。 刘胜义 腾讯品牌战略 腾讯的收入70%以上来源于网络游戏和娱乐服务，增值服务绝大部分是游戏和娱乐性质的会员等。 线下则是通过品牌授权的方式获得品牌增值，也就是网络品牌向传统行业延伸。 线下品牌延伸 1）、商品形象版权的授权——向被授权商提供形象版权。 2）、促销授权——被授权商可以运用商标、人物及造型图案，与自己的促销活动结合，规划赠品，促进公司产品销售 3）、主题授权——被授权商可运用商标、人物及造型图案为主题，策划并经营主题项目，比如生产玩具、文具、服装等产品 4）、通路(渠道)授权和特许加盟。 QQ机器人 QQ 机器人是一种对QQ进行功能扩展的程序，在机器人服务端登录QQ号码后可以按照预先设定的一些指令自动完成某些任务，例如与好友进行交谈，如腾讯的叨客机器人，也可以执行一些数据交互任务，如滔滔和得瑟的机器人，就是将好友发来的消息推送的网站，实现qq与网站的交互。 腾讯授权的周边产品 服饰 玩偶 Tencent MIND 腾讯智慧高效在线解决方案体系。 Measurability 用可衡量的效果来体现在线营销的有效性、可持续性以及科学性； Interactive Experience 用互动式的体验来提供高质量的创新体验和妙趣横生的网络生活感受 Navigation 用精确化的导航来保障目标用户的精准选择和在线营销体验的效果； Differentiation 用差异化的定位来创造在线营销的不同，满足客户独特性的需求。 腾讯帝国 面向未来 自主创新 树立民族品牌 目前，腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。腾讯正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。 谢谢观赏 * 配色方案修改： 配色方案在【格式】--【幻灯片设计】--【配色方案】--【编辑配色方案】下调整。 LOGO的添加： Logo添加修改在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。 字体格式的设置： 括标题和文本格式的设置在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。 . 腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。 目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。腾讯正以自身努力去不断为“和谐社会”的建设做出贡献，成为一个优秀的企业公民。 评估和诠释品牌绩效 腾讯QQ 品牌的价值链 品牌的审计 品牌的追踪 一，腾讯QQ品牌价值链 顾客心智 营销活动的投资 市场业绩 股东价值 创造价值的阶段 1.1产品： 即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等 1.2传播方式： 人内传播，人际传播，组织传播，大众传播，网络传播 一，营销活动的投资 1.3交易活动： 通过Q币 2，顾客心智 秀出个性真我！ 2.1品牌认知： 腾讯公