程序及标准说明.doc

保洁工作程序及标准 自营区清洁程序及标准： 自营区早班的保洁程序： 1、每天7：30清理自营区内地面；营业时间平均每小时保洁一次，重点清理3F、4F餐饮楼层地面的油污。 2、每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净。 3、用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。 4、用扫把清扫大堂地面的垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除污渍和香口胶。 5、用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋。 6、清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内的地板。 7、擦拭茶几、台面摆放，及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净。 8、用干毛巾和不锈钢清洁剂轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、电梯轿箱。 9、用拧干后的湿毛巾，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。 10、用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，用拧干的湿毛巾擦净电子对讲门。 11、出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。 12、下雨天门口要放防滑告示牌并增加施擦次数。 13、下班前应把垃圾桶的垃圾清倒干净。 对大堂夜间的保洁： 每天晚上用地拖将地板拖洗一次，干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光。 每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。 每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡。 4、每月两次对大堂进行消杀工作。 清洁标准： 地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍。 保持大理石地板无污渍、垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个。 大堂内摆放的烟缸烟头存放量不得超过3个。 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、无污渍。 大堂的墙面、台、沙发保持光亮整洁、无灰尘；公共设施用纸巾擦拭无明显污染。 天棚、风口目视无污迹、灰尘。 7、保持空气清新无异味。 电梯的清洁程序及标准： 一：电梯日间保洁 保持电梯轿箱地面的清洁，每天要用吸尘机吸尘。 每天早上更换一次地毯，必须时增加更换次数。 对电梯门、轿箱的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁。 大堂的电梯每天巡回保洁。 二：电梯夜间保洁 打开电梯控制箱，按动指定按钮，使用电梯停止运行。 把“暂停使用”的告示牌放于电梯门口以示工作。 用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘。 按《玻璃、镜面清洁标准作业》来清洁镜面。 用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部门门轨及电梯按钮。 不锈钢清洁剂对电梯门及不锈钢部分进行保洁。 用吸尘机对地毯进行吸尘。 收拾好作业工具及“暂停使用”的告示牌。 将控制按钮恢复原位，关上控制箱，让电梯恢复正常运行。 10、电梯地板的抛光应每周进行一次。 11、清洁电梯轿箱的顶部及灯饰应每周一次。 清洁标准： 玻璃镜面、不锈钢表面无手印、灰尘、污渍。 电梯内地毯干净无污迹。 灯具天花板无灰尘、蜘蛛网。 电梯塑料胶条门轨无灰尘、沙子。 5、电梯轿箱内壁干净无灰尘，用纸巾擦拭50厘米无明显污迹。 卫生间的清洁程序及标准： 每日早、中、晚对公用卫生间进行保洁三次。 打开门窗通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸。 清扫地面垃圾，清倒垃圾篓垃圾，换新的垃圾袋后放回原处。 用洗洁精均匀洒在洗手盆及大小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座侧，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净。 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、开关、门窗、标牌等抹一遍。 先用湿布擦窗玻璃和镜面，然后用干毛巾擦干净。 用拖把拖干净地面。 补充卷纸、擦手纸和洗手液。 适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球。 10、应每小时保洁一次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹。 11、每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器，地板进行消毒。 12、每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。 13、每周一次用毛巾擦拭灯具，清扫天花板。 14、每周两次对洗手间进行人工杀毒，发现墙壁有字应立即清除。 清洁标准： 目视天花板、墙角、灯具无灰尘、蜘蛛网。 目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 室内无异味、臭味。 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 5、电镀制品光亮、无污渍、无水渍。 办公室的清洁程序及标准： 办公室的清洁需专人负责，保证每天清洁一次。 先将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。 整理好台面，用微湿布擦拭台面后，再用干布抹干。 清理室内的烟灰缸，擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品。 大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养。 清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐。 灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯每月用干毛巾擦一遍。 喷洒适量空气清新剂。 办公室消杀工作应每月进行一次。 清洁标准： 地面干净无污渍、垃圾。 目视玻璃、门、窗无明显污迹、手印。 灯具摆放物品，用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹。 目视天花板、天棚无灰尘、蜘蛛网。 室内空气清新无异味。 玻璃门、窗、镜面的清洁程序及标准： 先用刀片铲除玻璃边缘的污垢。 将玻璃清洁剂按1：5加入清水稀释。