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一、操作流程 1. 请问业务七要素包括哪些内容？（简答题） 答：业主沟通、设计单位沟通、代理公司沟通、专家评委沟通、总包单位沟通、兄弟单位沟通、供货商沟通 2. 业务前期对业主资信调查上要关注哪些方面？（简答题，回答三项以上） 答：业主单位性质、财务资金状况及来源、信誉诚信度、是否有过诉讼记录，工商税务记录如何等。 3. 在项目前期跟踪过程中，作为业务员您认为需要调查哪些相关信息？（选择题） A、业主资信调查；B、项目背景调查；C、人际关系调查； D、业务七要素中其他相关单位的信息；E、项目所在地针对外地施工企业单项工程登记和年度登记 F、要确保鲁班、全国装饰奖； G、罚金超过总价5%的项目； 答：ABCDFG 6. 在向招标方支付投标保证金前，我们应注意哪些事项？（选择题） A、确认业主方是否具备独立的法人单位； B、确认收款单位是否是招标文件中指定的招标办或代理公司； C、如付款时限制使用现金，应通过银行支付给指定的账户； 答：ABC 7. 在招投标过程中，您碰到过哪些评标办法？哪种办法更有利于我们公司有利润中标？如何操作？（简答题） 答：1）评标办法有合理低价、综合评估。 2）综合评估更有利于我们公司有利润中标。 3) 前期策划好，与招标方沟通到位，可通过设置企业及项目经理业绩、材料小样或材料选用、项目经理答辩、业主综合评价等主观性得高分。 8. 请问在投标配合过程中，业务员需要重点负责做好哪些工作内容？（选择题） A、项目前期评审； B、与业主和代理沟通、限价跟踪； C、参加踏勘现场； D、业绩资料准备； E、 准备投标保证金 F、送标、参加开标 G 、询标； H、开标情况信息反馈； 答：ABCDEFGH 9. 投标保证金申请和退还的流程,正确的排列顺序是什么? 1）填写保证金回收责任书 2）填写保证金支付审批单 3) 交纳项目工程评审表 4) 在招标文件规定的时间内领取原收据办理保证金退还手续 5) 登记保证金收据，保证金收据原件交专人保管 A、12345；B、13425；C、32154；D、42135 答：C 10. 跨地区项目承接原则？(简答题) 答：1）驻外机构或划片区域负责人已在承接且有把握的，仍由原承接人继续，业务人员应放弃 2）驻外机构或划片区域负责人已在承接，但无把握的，可共同承接，双方协商业绩比例或由分管领导决定 3）驻外机构或划片区域负责人尚未接触，可由业务人员承接，驻外机构做好配合工作 11.哪些费用需事先请示确认方可支出?（填空题） 单笔餐饮、娱乐礼品费用超过3000元（含）不超过5000元的须经分管领导同意。单笔费用超过5000元（含）的必须经总经理同意。在项目中标后发生的费用，由项目经理/区域经理共同签字确认。_项目前期评审表__，经营销中心经理/分管副总同意后方可跟踪。否则，由此产生的业务费用由业务人员个人承担。09年《经营指导意见》中限制承接的工程有哪些？ 15. 当有下列情况之一的必须进行资格预审评审：（选择题） A、约定付款比例在工程完工前支付工程款70%及以下的； 中标的； /前即需交纳或的； 项目、以房抵款的项目、当年《经营指导意见》中限制承接的项目。 16. 招标文件评审范围，当有下列情况之一的，必须进行会议评审：（填空题） 工期罚金每天超过5000元（含）、质量罚金超过（含）或总价5%，其他罚金（文明/标化工地、项目经理等制约性条款）超过30万； (装饰奖)、鲁班奖； __10_%以上的工程； 甲供材占预计合同价的__30___%（含）以上或预计合同额超过2000万元的项目； 当年《公司经营指导意见》中有其他限制要求的条款的。 17. 选择题: 如超出招标文件要求，业主希望我方投标承诺的（特别是涉及实质性问题）,业务员应: A、执行《业务人员承诺的规定》，报公司重新审批。 B、为顾全项目中标大局,业务人员可自行处理,但是必须取得项目部同意 18。未经公司评审，业务人员不得擅自承诺下列任一款项： A、确认合同条款； B、确认材料单价或减让合同总价； C、减少或免收设计费； D、减少取费范围和降低取费比例； E、先做样板房,再进行报价、投标。 C、提前工期； 答：ABC 20. 公司09年, 原则上不承接_300_万元以下项目（延续项目、条线客户、大集团客户除外）。(填空题) 21. 单方造价：09年公司对酒店、办公楼项目、别墅、会所、医院与体育场馆、商场的单方造价没有限制；对精装修住宅项目的单方造价仍控制在1500_元/平米以上。（填空题） 22. 付款条件：原则上：月进度款不低于施工进度的_70_%，部分项目可适当下调进度款至_65_%， 需要下调的项目一事一议。余款不超过_18 月付清（保修金不超过竣工验收后二年）。（填空题） 23. 材料供应与人工费：原