抓好服务保障提升工作效率要点.ppt

一、办公室工作的定位 二、办公室的职责 二、办公室的职责 二、办公室的职责 二、办公室的职责 二、办公室的职责 三、如何做好办公室工作 * * * * 抓好服务保障 提升工作效率 对外： 单位的“窗口” 枢纽 对内：为领导决策和实施决策服务的综合办事机构，是信息中心、参谋部，也是领导的左右手。 概括的讲 办公室的主要职责就是办文、办会、办事，做到“参与政务、管理事务、搞好服务”。 具体来讲 1 文字材料工作 即局党委、行政文件的起草、审核、规范、把关工作。 具体来讲 2 组织协调工作 监督检查机关各科室、系统各单位实施上级和局党委、行政工作决定、决策情况，组织协调机关各科室、系统各单位制定年度工作计划和相关政策，上级领导和来宾的接待工作，局机关事务工作的组织协调等 具体来讲 3 上传下达工作 上下级文电和来往信件的处理，各种文件、资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作以及局党委、行政和系统召开的各种会议的安排通知。 具体来讲 4 后勤管理工作 局机关的财产、房产及水电的管理；车辆的管理、调度和维护；办公用品的采购和管理，安全保卫，节假日值班和门卫管理；精神文明、环境卫生的管理，办公楼的绿化、美化、净化的规划及实施，局党政班子领导临时交办的各项任务 树立理念，增强做好办公室工作的责任感和使命感 1 找准定位，当好领导的参谋和助手 2 强化素质，充分发挥办公室的综合效能 3 高度的工作责任心 树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念 对外要热诚 对内要真诚 立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效 责 任 意 识 真 诚 情 感 效 率 观 念 （一）树立理念，增强做好办公室工作的责任感和使命感 （二）找准定位，当好领导的参谋和助手 勤于调查研究，注重总结分析 1 围绕中心工作开展调查研究，勤于资料积累，善于总结分析，及时准确地为领导决策提供各种信息、资料，充分发挥工作的主动性，多出点子、想办法。 （二）找准定位，当好领导的参谋和助手 善于管好事务，发挥协调作用 2 解难不添忧 服务不添乱 成事不误事 （二）找准定位，当好领导的参谋和助手 敢于抓好督查，推动工作落实 3 突出重点 完善机制 严格考核 落 实 （三）强化素质，充分发挥办公室的综合效能 一 要我学 我要学 勤 学 活 学 * *