专题四心理咨询过程与技术.要点.ppt

专题四:心理咨询过程与会谈技术 心理咨询的一般概述 咨询会谈基本技巧 影响心理咨询效果的要素 第一节 学校心理咨询一般概述 心理咨询特点： 1、咨询者和当事人关系是一种特殊的人际关系 2、咨询者必须受过系统的专业训练 3、咨询是协助当事人自我探索、自我领悟，克服成长中的障碍，适应环境。 二、心理咨询的类型 三、心理咨询的基本原则 发展性原则 信赖性原则 整体性原则 协调性原则 预防性原则 必威体育官网网址性原则 270-273 四、心理咨询的基本过程 问题探索 问题探索阶段 主要任务: 1)建立良好的咨访关系. 2)收集资料、澄清问题. 3)理解和界定问题. 事例 学生:老师，我觉得自己很自卑。 咨询员:你是在所有的事情上自卑呢，还是在有些事情上自卑呢? 学生:有些事情。 咨询员:能具体说说在哪些事情上感到自卑吗? 学生:我上课不敢举手发言，有一次，我坐在位置上想得好好的，一站起来就不知道了，当时同学都笑了。后来我再也不举手了。现在，我每天都不想上学，呆在家里让我干什么都行。 咨询员：听起来你是担心自己回答不好，被同学笑话，所以不举手。除了课堂发言，让你感到自卑以外，你有没有觉得自己比别人表现棒的时候。 学生：有，很多事情只要我认真做，就会超过别人。 咨询员：你刚才说每天不想上学，是不是因为上课不参与发言，觉得没意思。 学生；那倒不是。我觉得上学没意思，每天有做不完的作业，为了逃避惩罚我经常抄答案。我知道这是不对的，可是我想改，可怎么也改不了。这样浪费时间还不如早点退学，帮爸爸看店，还能吃零食、看电视、玩电脑，自由自在。 确定目标 1)对目标的讨论应从询问来访者的期望开始 2)目标要与来访者协商，有助于调动积极性 讨论方案阶段 以一种或数种咨询与治疗理论为指导，通过分析、解释、指导来访者，使其产生积极的改变. 评估、结束阶段 三种可能的结束方式: 1)双方都觉得咨询目标都已达到. 2)目标尚未达到，由咨询者方面主动提出终止咨询关系. 3)来访者提出终止咨询关系. 会谈是心理咨询的基本形式和手段.它是两个或两个以上的人之间的信息交流. 两类信息: 认知信息（事情、行为、看法） 情感信息（体验、感受、态度） 信息传递方式 信息传递方式:言语与非言语. (面部表情、肢体动作、眼睛、嘴部、声调、皮肤)。 一、会谈前的准备 （一）预备和初始谈话 1、来访者的分析 主动或被动. 来访者的心理准备.如畏难和顾虑，预期和反应准备. 2、初始谈话 A 让来访者放松、自然，消除紧张感. B使来访者对咨询者有所了解，感到托底. （二）记录 向来访者作说明:予以必威体育官网网址. （三）会谈环境 二、会谈技术 专注与倾听技术(attending and listening) 询问技术(asking questions) 情感反映技术(reflection of feelings ) 内容反映技术(reflection of facts) 沉默技术（silence) 鼓励和支持技术(encouragement) 自我暴露技术(self-disclosure) 质疑或对峙技术(confrontation) １）行为层面 良好专注与倾听技术的表达 通常以“什么”、“怎么”、“为什么”、“能不能谈谈…”、“可不可以告诉我…，”等词语开始，让来访者对有关的问题、事件给予反应。 两种询问方式的作用 开放式询问让当事人对有关的问题、事件给予较为详细的反应。使来访者更多的讲出有关他（她）的情况、想法、情感等。 咨：请谈谈你的问题吧，可能我会给你点帮助。 访：（低着头）唉，我很烦，觉得做人真没意思。 咨：你看起来状态似乎不太好，能说说是什么事让你烦吗？ 访：唉，一言难尽。 咨：我们要抓紧时间，呆会儿我还有事呢。 访：我现在很乱，不知道怎么说。 咨：是不是成绩考砸了？ 访（摇头不语） 咨：是不是同学吵架了。 访：（摇头） 咨：是不是被老师批评了？ 访：也不是 咨：是不是家里出事了？ 访：也不是 咨：（有点不耐烦了）那你说话呀，时间也白白浪费掉的呀。 访：哭了 咨：请谈谈你的问题吧，可能我会给你点帮助。 访：（低着头）唉，我很烦，觉得做人真没意思。 咨：你看起来状态似乎不太好，能说说是什么事让你烦吗？ 访：唉，一言难尽。 咨：可能最近让你烦心的事比较多，一下子没头绪，能举个事例吗? 访：我现在很乱，不知道从何说起。 咨：看得出来心理确实有些乱，没关系，要不让休息一下，整理一下思路，再继续。 访：不用，不用。 咨：想起什么就讲什么吧。 访：我不想去上学了，可现在我爸爸、妈妈逼我去。我觉得在学校里不是睡觉，就是与人打架。而且….. 情感反映技术 咨询片断： 咨询片断4： 访：对，对。 情感反映