朱新颜户外零售商论坛主题演讲(一号营)new要点.ppt

2013年中国户外零售商论坛 时间：2013 年3月1日13：30-17：30 地点：北京国家会议中心展览区E235会议室 主办：《睿户外》 ISPO BEIJING 媒体协办：《户外》杂志，《山野》杂志，新浪户外，搜狐户外，小羊军团 特别鸣谢： * 电商，让零售商的品牌梦更接近实现。 欢 迎 交 流 * ① 战略：是否进驻电商？是建独立B2C还是进驻电商平台？是销库存还是建立电商核心竞争力？选择外包还是自主运营？② 人才：电商人才匮乏，四处挖人还是自主培养，电商团队如何组建？组织架构及团队如何分工？KPI如何考核？③ 销量：网站流量从哪里来？电商平台哪些资源可以带来流量？不同的平台渠道有哪些利弊？④ 运营：如何制定适合电商的快速反应供应链？电商平台工具学习使用，平台规则如何解读，日常运营管理。⑤ 冲突：线上和线下的冲突协调困难，线上线下定价冲突，线上策略对线下品牌的冲击力。 * 以销售为导向、以商品为导向、以用户为导向的各类企业，都应研究围绕电子商务推广手段及其关联方法，大胆突破和尝试；优点：时间短、投入少、成功概率高。 * 天猫生态圈的弊端 * 1、企业发展的阶段，匹配不同的投入； 2、“早”，容易在企业基础上获得相应的回报，有助于心态； 3、基因是需要时间和团队来形成的。 * http://www.banggou.asia/2012/05/%E7%BE%8E%E9%82%A6%E6%9C%8D%E9%A5%B0%E6%8B%9F%E5%89%A5%E7%A6%BB%E9%82%A6%E8%B4%AD%E7%BD%91-%E6%9C%8D%E8%A3%85%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%B6%89%E6%B0%B4b2c%E9%81%87%E9%98%BB/ * 困惑： 怎么做？谁来做？电商=烧钱？线下怎么办？能力匹配吗？…… * 对应第一页公司概要的三大战略支撑 * * 漠视来自心态层面 困惑来自技术层面 盲目来自认知层面 心态 — 户外电商正当时 技术 — 急功近利搭便车 认知 — 传统零售心营销 对于户外行业的传统零售商而言，是否“触电”不该成为一个需要给出选择的问题。 * 数据来源：艾瑞咨询中国电子商务行业发展报告简版2011；CNNIC第29次中国互联网络发展状况统计报告 误区一：不发展； 误区二：不重视； 误区三：不认真； 误区四：不着急。 * * 电商的本质就是零售； 零售始终是社会化供应链各种力量中最有统治力的一环； 全方位地参与电商发展，不做赌博式突破。 * 背景：2012年“十·一”黄金周，上海395家主要大型商业企业营收 64 亿；约等于同年双11阿里系191 亿营收的1/3 。 1、电商能更有效地组织社会化运营体系的协同运作。 2、电商的巨大销量不是无根之水，线下品牌是最大获益者；线下零售商要有危机意识。 3、传统零售业务跟电商的互动发展，尤其是体验式消费是可持续的，所以一定要更加注重和发展体验式消费服务。 * “早”的相对性和内容性； 综合成本较低； 有助企业基因改造。 案例：Staples Inc——开店王出身的全球电商巨无霸。 * 一旦触电，更具现实意义的是：如何“触电”——方式比方法重要，竞合比竞争重要。 * 定位：增量型/盈利型/项目型 手段：销库存/上新品/推品牌 * 1、销库存：只是一个阶段性的解决方案 2、上新品：零售商需要仰人鼻息的权益之计 3、推品牌：整合供应链的驱动力 销库存 新品牌 新产品 * 成立时间：2009年 投资企业：美特斯邦威 投资额：6000余万人民币 现状：2011年10月停业剥离 成立时间：2010年 投资企业：富士康 投资额：9000万元人民币 现状：2012年转为服务内部员工 成立时间：2012年8月 投资企业：申通快递 投资额：3500万元人民币 现状：2012年10月停业 成立时间：2012年8月 投资企业：红星美凯龙 投资额：2亿元人民币 现状：销售仅4万/月，准备转型 成立时间：2007年 产品：箱包 目标客户：年轻女性为主 2011年销售额：5亿元人民币 成立时间：2009年 产品：家纺 2011年销售额：2.3亿元人民币，占集团10% 成立时间：2006年 产品：化妆品（面泥） 2011年销售额：2亿元人民币 成立时间：2007年 产品：女装 目标客户：20－35岁白领 2011年销售额：2.5亿元人民币 美国90%的品牌企业采用专业服务！ 零售商首先要正确认知自己的市场行为，然后才能与时俱进地研究客户、改善营销、提升品牌。 * 基于大众传播的传统品牌理论已过时，消费者越来越主动，话语权越来越大，过去品牌与消费者之间的信