品管工程师试题REVC.docVIP

试题（QA Engineer）Rev:0706 姓名： 石春霞 得分：________________ 选择题：（10分 每题2分） 所有物料在进料时都要做检验。 客户发出的标准和规格因不能修改，所以可以使用但不需要受控。 仓库储存的原材料和成品必须定期检验，以防止变质。 最后出货检验必需使用MIL-STD-105E抽样计划进行抽检。 管理评审中需评审的项目应包含顾客投诉，涉及分供方的纠正措施及预防措施和预防措施的资料。 □ 是 □ 否 □ 是 □ 是 □ 否 判断题：（20分 每题2.5分） 判断下列情况是否符合ISO9001要求，如不符合请写出相应的条文。 电脑测试软件存于硬盘，没有其它拷贝。 不符合。电脑测试软件存于硬盘，还应有其它拷贝。 成品仓库有一批成品没有检验标签。 不符合。需都有检验标签。 测试员工通过了入职培训后，一年后没有其它培训。 不符合。测试员工通过了入职培训后，应根据具体情况定时组织相关培训。 发现装配员工不知道公司的品质方针，而且也不知道到何处找，入职培训时也没有人告诉他们。 不符合。员工入职培训时应确保其了解公司的品质方针。 生产急需用铜线，生产经理为确保生产不停顿，便派人火速去附近的一家铜线厂买来相同规格铜线，经IQC检验合格后供生产使用。 不符合。 文控主管在内审时负责审核所有各部门的品质记录状况。 符合。 总经理指派工程部经理为管理者代表。 不符合。 P-chart 连续三点超出控制上限而没有任何行动，继续生产。 不符合。应及时采取措施。 问答题：（50分 每题5分） ISO9001:2000 包括的主要内容哪些？ ISO9001：2000是国际标准化组织融合现代管理学必威体育精装版的理念精华，推出的必威体育精装版质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2000为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。ISO14000是国际标准化组织(ISO)第207技术委员会(TC207)从1993年开始制定的一系列环境管理国际标准,它包含了环境管理体系、环境管理体系审核、环境标志、生命周期评估、环境行为评价等国际环境管理领域的研究与实践的焦点问题,向各国政府及各类组织提供统一、一致的环境管理体系及产品的国际标准和严格、规范的审核认证办法。美国质量管理专家戴明它是所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的—如何选定计划 Measure—资料的搜集 Analyze—检视资料 Improve—解决问题 Control—维持改善的成果 请简述从新产品试制作开始，至大批量生产出货，QA ENGINEER 应参与的活动有哪些？ 从新产品试制作开始，至大批量生产出货，QA Engineer 应参与的活动如下： 开发段可行性评估 设计审查 样品品质管理 客户资料审查 客户承认书制作 大批量生产过程IPQC OQC CS Conclusion 内部审核提问的方式有哪些，请至少写出三种？ 开放式 封闭式 澄清式 5W1H及4M1E通常是指什么？ 5W1H是指：What Why When Who Where How 4M1E是指： Man Machine Material Method Environment 何谓ESD？请写出其防护措施。 ESD的意思是“静电释放”的意思，它是英文：Electro-Static discharge 的缩写。第一. 建立静电有害的牢固意识 第二. 要把所有的电子器件,电路板都看作是对ESD敏感的. 1) 在接触元器件/电路板之前先带上接地手腕环.若一时没有手腕环,可先用手触摸一下接地的机壳或框架等金属表面,以放掉人体上所带的静电. 2)拿握元器件/电路板时,不得接触引线和接线片. 3)不得在任何表面上滑动敏感元器件.所有元器件/电路板在使用前都应保存在原防静电包装袋内. 第三. 要在静电安全工作区处理所有元器件和电路板. 第四. 在携带,运输及储存元器件/电路板时,必须有防静电包装,并有防静电警示标志,不得随意打开. CPK：Complex Process Capability index 的缩写，=Cp(1-|Ca|) ，CPK值越大，品质越佳。 CP：过程精密度 CA：过程准确度 请写出下列形位公差符号的名称/含义。 直线度 垂直度