如何建设高绩效的管理团队-森涛培训.docVIP

如何建设高绩效的管理团队 “在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” ● 课程收益→ 了解高绩效团队的特征；→ 掌握团队建设的原则、程序和方法；→ 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； → 掌握有效提升团队领导能力的技巧；→ 学习团队激励的技巧● 授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 ● 培训提纲第一章、什么是团队1、认识团队 （1+1 ？）2、团队与群体的区别3、团队行为曲线?→ 讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？第二章、如何才能建设高绩效的团队1、明确的目标? （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）?→ 短期目标：工资、奖金等物质层面?→ 中期目标：职位、发展等职业规划?→ 长期目标：企业文化、价值观念等精神层面2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）5、分工与授权?? （在具体工作中如何操作？）6、合理的激励?? （没有足够的条件怎么办？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）8、融洽的团队气氛 用什么方法培养良好的工作气氛？ ?→ 案例分析、讨论：企业文化对企业团队的作用是什么？?→ 案例分析、讨论：如何建设与企业团队想适应的企业文化？第三章、高绩效团队的成员1、如何选择团队的成员2、团队成员的关系如何协调3、如何解决成员的冲突?→ 案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理 ？?→ 案例分析、讨论：团队的成员如何才能更发的配合？第四章、高绩效团队建设的流程及阶段1、团队建设的流程2、团队建设的阶段?→ 案例分析、讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？ 第五章、高绩效团队的激励管理一、什么是激励二、激励的核心是什么 1、需求理论 2、激励理论三、激励的误区四、激励的四原则?→ 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则五、激励的方法 1、信任??? 认可- 表扬-赏识?? （如何培养对工作的成就感？） 2、承担责任 为什么要为下属承担责任 3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？） 4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障） 5、工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？） 6、合理的制度 （公平、公正、公开） 7、工作气氛 （是一种软化剂） 8、企业目标与使命 （最终的解决方案）六、激励方法的综合运用?→ 案例分析、讨论：沟通艺术与关系协调 沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。本课程通过对必威体育精装版沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。 ● 课程收益：深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力 ● 授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练● 课程大纲：通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性 双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析：几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法听、说、看、问（面对不同的对象，用不同的方法）五、沟通的步骤 1、事前准备（目标、计划、预测争执、SWOT分析）2、建立关系（以情为先 以理为主）3、把握时机 时间、地点）4、阐述观点 5、处理异议6、达成目标六、不同沟通风格的管理者分析与应对分析型人的特征与沟通技巧支配型人的特征与沟通技巧表达型人的特征与沟通技巧和蔼型人的特征与沟通技巧案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧七、 沟通的方向中层经理与上级、同级、下属沟通的技巧1、沟通的原2、沟通的方法3、沟通的障碍案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见 你怎么办？如何「处理下级越级向你汇报」？