刘靖--高效能人士七个习惯(培训大纲2天课程)Word文档.docVIP

高效能人士的七个习惯 （课程介绍） 主讲：刘靖 课--程--背--景： 由于职员缺少高效能的工作习惯，至使许多本该及时完成的工作被人为的耽搁了。既增加了企业的成本，也拖延了时间，降低了客户对企业的满意度。 课--程--收--益： 本课程旨在培养学员的职业素养，让学员认知高效能工作的理念，掌握高效能工作的方法，培养高效能工作的习惯，为高效能工作打下坚实的基础。 《高效能人士的七个习惯》课程，适于不同文化层次，不同工作资历，不同行业的干部、员工学习。 说明： 本课程授课时间为1天（6个课时）。 讲师常驻：广东省东莞市。 课程大纲 高效能人士的七个习惯 刘靖：主讲 第一讲：习惯、效能与制约高效能的因素认知 一．“习惯”的定义： 1．什么是习惯？ 2．构成工作习惯的3个要素： （1）知识 （2）技能 （3）意愿 3．三级工作习惯的模型 （1）依赖期 （2）独立期 （3）互赖期 二．“效能”的定义： 1．产出与产能的平衡 2．制约效能的浮躁心态（农夫与金蛋） 三．制约高效能的8个因素： 1．对职业的恐惧感和不安全感 2．急躁心态：我现在就想得到 3．整天处在谴责和抱怨中 4．看不到光明，感到绝望无助 5．迷失自己，找不到自己的定位 6．总是渴望被理解 7．不能有效处理冲突和分歧 8．缺少主动，常常停滞不前 四．高效能对从业人员的要求： 1．全面塑造自己 2．光有技巧还不够 3．突破思维定式的瓶颈 4．思维转换的能量 5．转换看待问题的方式 6．高效能需要新的思想水平 第二讲：高效能7个习惯认知与自我探索 习惯一：积极主动 1．什么是积极主动 2．采取主动 3．变被动为主动 4．行动至上 5．效率与效果并重 6．直接控制、间接控制和无法控制 7．做出承诺，信守承诺 习惯二：以始为终： 1．什么是以始为终 2．主动设计还是被动接受 3．以原则为中心 4．撰写使命宣言并付诸实施 5．善用整个大脑 6．确定角色和目标 7．唯有参与才有认同 8．问题等于机会 9．以结果为导向 习惯三：要事第一 1．学会自我管理 2．独立意志：有效管理的先决条件 3．高效时间管理 4．勇于说不 5．每周计划 6．付诸实施 7．要事第一 ——事半功倍 8．高效能的秘诀——授权 9．指令型授权 10．责任型授权 习惯四：双赢思维 1．人际交往的6种模式 利人利己（双赢） 损人利己（赢/输） 舍己为人（输/赢） 两败俱伤（输/输） 独善其身（赢） 好聚好散（无交易） 2．不能双赢就好聚好散 3．双赢思维的5个方面 双赢人格 双赢关系 双赢协议 双赢的管理培训 双赢过程 4．相互依赖的习惯 习惯五：知己知彼 1．人格与沟通 2．聆听的4个误区 视若无睹 装模作样 选择接收 聚精会神 3．聆听的最高境界——移情聆听 4．先诊断，后开方 5．沟通中4种常见的回应方式 价值判断——表示同意与不同意 刨根问底——从自己的价值观出发问东问西 好为人师——根据自己的经验提出建议 自以为是——根据自己的动机和行为判断别人的动机和行为 6．理解与认识 7．再好戏对方的理解 8．一对一沟通 习惯六：综合综效 1．交流中的统合综效 2．课堂上的统合综效 3．统合综效和交流 4．寻找第三条道路 5．尊重差异 6．力场分析 习惯七：不断更新 1．身体层面更新 2．精神层面更新 3．智力层面更新 4．社会/情感层面更新 5．改变他人 6．平衡更新 7．更新中的统合综效 第三讲：由内而外造就自己 一．学会改变自己 1．改变自己从现在开始 2．行动比过多的思考更重要 3．注重8小时之外的学习 二．让自己成为转型者 1．树立高效能工作的思想观念 2．从素养方面提升自己 3．内强素质、外塑形象 刘靖讲师简介 （刘靖照片） 实战型管理培训专家..中小企业管理专家..经管作家..北京大学汇丰商学院客座教授..13年台资美资港资企业管理经验(有6千人规模台资生产经理任职经历).8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年.“适用式企业管理模式”研究中心主任.. 刘靖老师已创作完成管理专著7部，其中《跟上上司脚步》企业管理出版社2012年5月出版、《带着答案来找我》广东经济出版社2011年12月出版、《给你一个团队 如何提升士气》人民邮电出版社2013年7月出版、《适用的才是最好的——中小企业适用式管理》中国电力出版社2013年8月出版、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社2013年9月出版；创作完成待出版《生产变革：中小企业赢利模式》、《80、90后员工引领艺术》；创作完成官场、商战长篇小说6部，大型电视剧本1部.. 北京大学汇丰商学院客座教授.. 赢家大讲堂签约讲师.. 时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人.. 中小企业管理变革及现场改善专家.. 民营企业成本控制与生产改善资深顾问师.