成功经理人读后感.ppt

职业经理人培训 课堂纪律 签到后请就座，课程进行时请勿随意走动； 请将手机调为静音或关机； 上课期间不能玩弄手机或其他相关的电子设备； 课间休息时间为十分钟，请准时回到会议室。 课程安排 10：00－11：20 第一节 11：30－12：00 第一节课后分享 12：00－13：00 午休 13：00－14：00 第二节课程 14：10－14：40 第二节课程分享 14：50－15：50 第三节课程 16：00－16：30 第三节课程分享 16：30－17：00 课程小考 余世维简介 美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后 世界多所著名大学客座教授。被称为“华人管理教育第一人。 人物经历 曾任： 日本航空公司台湾地区副总经理 泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理 谊联企业股份有限公司副总经理 美国富顺集团中国总经理 现任： 名仕领袖学院院长 上海交通大学国际领导力研究所所长 （香港）富格曼国际集团董事长 （印尼）汉威国际能源执行董事 一、经理人常犯的11个错误 拒绝承担个人的责任 未能启发工作人员 只强调结果，不强调思想 在公司内部形成对立 一视同仁的管理方式 忘了公司的命脉：利润 经理人常犯的11个错误 只见问题，不见目标 不当主管，只做哥们 未能设定标准 纵容能力不足的人 眼中只有超级巨星 拒绝承担个人的责任 有一件事不要常讲叫我以为 讲我以为就是错了，因为犯错就是犯错，不要常常讲我以为。 先讲我犯了个错误，然后再说话。 我可以谅解任何错误，不要常讲我以为。讲我以为就是在辩解。 拒绝承担个人的责任 做主管就是要对所做的事情负起责任 不断地努力 －－－－－－ 不停地辩解 中国如果要强大，要从我们的孩子抓起 建立他们的责任和自信。 拒绝承担个人的责任 Box stop here!-美国总统杜鲁门Harry S.Truman 问题到这里结束，永远不要把问题传给别人，在这里解决。 美国人和日本人遇到问题很少问他们的主管，是因为希望自己有一点想像的空间，让自己去试一试，是因为怕他的主管说他无能。 中国人很喜欢请教，他们的主管，有的主管没人请教，还很无聊。（中国主管的毛病） 二、未能启发工作人员 中国人力资源部门他的职权只有一半 选——用——留——升＝人力资源 一个主管要负七成的责任来教育你的底下，另外三成的责任交给人力资源，而且人力资源做一般的通事教育，就是基本教育，真正的主管是去做专业教育。 未能启发工作人员 关于手机：一个负责任而且成功的经理，出去一天，不做任何事情公司都不会乱，厉害的人都不带手机的。 手机只是个心理安慰的工具。 未能启发工作人员 所谓启发底下的人，是随时随地的启发，看到什么东西都启发，但是中当主管的就是常常不开他的尊口。 西方人随时随地随人，随处不断的教育，我们中国人就是放牛吃草。 －－－－－信封礼仪 卓越在于细微之间 ——1846年成立的百年咖啡馆的启示 三、只强调结果，不强调思想 想法 触动 行为（文化） 习惯 许多许多的历史，才可以培养一点点传统，许多许多的传统，才可以培养一点点文化。我认为对国家、民族、对一个社会如是，对我们每个人其实也是一样。－　陈之藩《剑桥倒影》 （思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运）。 传统和文化——以守时为例 守时是美德 －－宴会的例子（中西方的分别） 世界强国大家很遵守时间，这是一个思想，一种行为。 许多许多的历史形成传统，许多许多的传统形成文化。 只强调结果，不强调思想 不要告诉我过程，我只要知道结果 －－我们是做事业，不是让兄弟们去死，更不可能让每个人去阵亡，你没有扭转他的思想，讲一百遍都没有用。 一个人成功是因为他的思想，思想没有长进是莫大的悲哀。 部属的思想，是上级需要教育的。 部属跟你一辈子，如果他的思想没有长进，永远都是那样，这样叫做没有成长，如果一个孩子从生下来到上学毕业，是一样的，他的教育除了学校给他的知识以后，都是一片空白，是这个父母要检讨。 四、在公司内部形成对立 他们－－你们－－我们 －－在公司内部，没有他们，只有我们 OTIS与日本三菱的案例 —OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错 成田机场豆腐店的启示：为客户负责，即为自己负责。 五、一视同仁的管理方式：不妥当 教育方式：1、家庭教育；2、学校教育；3、社会教育 管理方式：用人用其长 做事情仔细 —— 做设计 喜欢钱 —— 做销售 走路喜欢看地下 —— 做仓库 吃饭还带