中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(版)培训王青教程解析.ppt

3.4第三编 业务规定 （5）吞没卡管理 （特约商户何时没收卡片） POS终端显示的交易应答信息为发卡机构发出的没收卡指令。包括“挂失卡”、“被窃卡”“特殊条件下需没收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“与发卡方安全必威体育官网网址部门联系”、“与收单方安全必威体育官网网址部门联系”等； 联络发卡机构时，发卡机构给出没收卡的指令。342 3.4第三编 业务规定 （5）吞没卡管理 （ATM不能吞卡情况） 发卡机构对密码输错或输错次数超过规定、磁条信息出错、磁条损坏、废卡及其他情形可以拒绝交易，但不得发送吞没卡指令。343 3.4第三编 业务规定 （5）吞没卡管理 （吞没卡凭证管理） ATM机具所隶属的邮政储蓄机构负责暂时保存被吞卡片。集中管理的ATM机具可由指定的营业机构负责暂时保存被吞卡片。 对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后35日内，出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。（可代领、卡片背面签名一致或验密通过）345-346 ATM机具轧账后，轧账人员应将实际吞卡情况与储蓄业务系统“吞没卡登记簿”进行核对，对系统未记录的吞卡人工登记，并根据吞卡原因分别处理。 对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片，应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废。 吞没卡上缴时打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份，一份留存备查，另一份连同破坏处理后的卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。347-349 3.4第三编 业务规定 （5）吞没卡管理 （商户没收卡管理） 使用POS签购单向持卡人开具没收卡的收据一式三份，收据上需抄录卡号及没收原因，分别由商户、持卡人和收单机构保管。 没收卡后应立即当场进行破坏处理在没收次日起3个工作日内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任。 邮政储蓄机构作为收单方，收到商户没收的银行卡，登记“吞没卡登记簿”，上缴时打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份。一份留存备查，另一份连同破坏卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。 吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必须先办理挂失，然后再重新申领绿卡。350--352 3.4第三编 跨行业务 （1）跨行取款 （跨行取款分类、农民工银行卡特色服务） 分为他行卡在我行办理取款和我行卡在他行办理取款两种。 农民工银行卡特色服务业务是指客户使用参与农民工银行卡特色服务的商业银行的银行卡，在参与商业银行指定网点柜面通过刷卡方式办理取款及查询的业务。（各一级分行指定网点） 农民工银行卡特色服务当日累计最高取款限额为5000元（含）；客户持我行卡在他行ATM取款当日累计最高取款金额为2万元（含），另还应遵循他行相关规定。353-358 3.4第三编 跨行业务 （2）银联跨行汇款 （银联跨行汇款） 通过我行ATM、商易通等渠道发起的跨行汇款，均为银联跨行汇款。我行卡在他行开通银联跨行汇款功能的渠道，也可办理银联跨行汇款业务。 银联跨行汇款业务的资费按照发卡行制定的标准执行。 我行卡通过他行渠道办理银联跨行汇款，每日无交易笔数限制。359-362 中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度 （2014年版） 培训  --卡、跨行、其他业务  3.3第三编 业务规定 （1）卡业务基本规定 变更内容：（分类、卡面） 新制度对绿卡新增了分类维度：合作伙伴性质（联名卡、认同卡）；金融信息载体（磁条卡、复合卡、单IC卡）；金融IC卡应用服务范围（标准金融IC卡、加载行业应用） 第260条。 新制度对卡面要素进行了调整，卡面新增了“闪付”要素：quickpass标识（原银联的“upcash”标识已删除） 第261。 全行统一发行卡的卡面由总行设计，各分行发行的区域性联名卡卡面由分行设计，报总行审批后发行。（中国邮政储蓄银行联名（认同）卡业务管理办法（2014年版）） 第262 。 绿卡卡片规格、卡号、磁条信息格式、芯片信息格式及内容遵循中国人民银行、卡BIN所属卡组织及总行发布的相关标准。 老制度该条款中要求上述要素遵循“中国银联”的相关标准，比较局限，新制度扩大至“卡BIN所属卡组织”。 第263 3.3第三编 业务规定 （1）卡业务基本规定 变更内容：（未激活卡、自助转账） 新制度对未激活卡的使用做了修改：“未激活卡除密码更改、挂失及后续处理、作为转入方的入账汇款、批量存款等业务外，不可办理其他业务。” 第267条 未激活要求在“网点柜面”激活。(但在实际生产中，若当地监管部门另有要求的，如社保