01-Vphone统一帐号业务用户手册正文.doc

目 录 第1章 VPhone业务简介 1-1 1.1 什么是VPhone 1-1 1.2 用户使用VPhone的典型示例 1-2 1.2.1 将V电话号码当作一般电话卡使用 1-2 1.2.2 设置来话转移 1-2 1.2.3 设置彩铃音 1-3 第2章 业务运营的相关说明 2-1 2.1 业务运营管理 2-1 2.1.1 业务组网 2-1 2.1.2 接入码 2-3 2.1.3 帐号编码规则 2-3 2.2 用户如何申请开户 2-5 2.3 计费与话单 2-5 2.3.1 业务计费方式 2-5 2.3.2 话单 2-5 2.4 注意事项 2-9 第3章 业务特征 1 3.1 去话特征 1 3.1.1 语音提示 1 3.1.2 主叫绑定 4 3.1.3 帐号密码鉴权 9 3.1.4 帐号加/解锁 19 3.1.5 缩位帐号/缩位拨号 20 3.1.6 限额 21 3.1.7 呼叫筛选 25 3.1.8 充值 25 3.1.9 余额转移 28 3.1.10 积分奖励 30 3.1.11 亲情号码/优惠地区 30 3.1.12 优惠费率 32 3.1.13 信用度 33 3.1.14 手机开/销户 34 3.1.15 帐号查询 36 3.1.16 IP电话 38 3.1.17 灵活路由 38 3.1.18 主叫变换 39 3.1.19 手机号码就远接入 39 3.1.20 话费立显 40 3.1.21 电话QQ 40 3.1.22 主叫激活功能 42 3.1.23 S码 43 3.1.24 帐号漫游 43 3.1.25 IPT智能公话 44 3.1.26 ISDN上网 48 3.2 来话特征 48 3.2.1 来话转移 48 3.2.2 自助管理 50 3.2.3 来电号码筛选 51 3.2.4 帐号转移号码筛选可设置 51 3.2.5 主叫变换 51 3.2.6 被叫号码是否加前缀可配置 52 3.2.7 黑名单 52 3.2.8 免打扰 52 3.2.9 多号码连选 53 3.2.10 S码和同振 53 3.2.11 未接来电功能 54 3.2.12 彩铃 55 第4章 附录 4-1 4.1 A 缩略语表 4-1 VPhone业务简介 本章介绍了VPhone业务的基本特点，并通过用户使用VPhone业务的几个典型示例，使读者初步了解什么是VPhone业务。 什么是VPhone V电话业务VPhone（Virtual Phone Service）是一种统一用户帐号业务。用户在申请了V电话后，将拥有一个唯一的帐号，又称为V电话号码（虚拟电话号码）。V电话号码不仅能够作为普通电话号码使用，而且还能够作为一张电话卡来使用。 当V电话号码作为普通号码使用时，具有来话转移、彩铃、未接来电等增值特性。当V电话号码作为电话卡使用时，具有一般卡号业务功能特性。 典型的卡号业务特性 通过业务特性的不同搭配，可快速定制出符合运营商和用户需求的各类卡号业务，例如电话卡、充值卡、上网卡等； 典型的一号通业务特性 唯一的V电话号码作为对外通信号码，现有的手机、小灵通、固定电话等都可以与这个号码关联起来，不管实际电话号码如何发生变化，他人只要知道自己的申请的V电话号码即可取得联系。 V电话用户可以通过多种方式自定义来电转移号码，当主叫用户拨打V电话号码时，触发VPhone业务来话流程，根据用户预先定义的转移号码顺序接续。 彩铃特性 主叫用户拨打V电话号码时，将听到V电话用户定制的回铃音。V电话用户可以根据不同的来电或时间段，来定制不同的回铃音。 积分奖励 按照一定的规则将V电话用户的话费转换为积分，积分达到一定的数值，对用户帐号进行升级处理，并可根据积分进行奖励或优惠。 ( 说明： 若希望了解更详细的业务功能说明，请参见第3章 业务特征。 用户使用VPhone的典型示例 下面通过几个典型的用户使用实例来说明VPhone业务的使用方法和功能特性。 将V电话号码当作一般电话卡使用 假设某地开通了VPhone业务，王小姐的电话号码为075588880000，帐号为075588880000，密码为1234，接入码为213，王小姐需要拨打刘经理的电话02288770000。 王小姐拨打213。 系统送提示音“请您选择提示语言的种类：1为普通话；two for Englishi；3为方言”，王小姐根据系统提示，输入1，选择语言种类为普通话。 系统送提示音“请输入您的帐号及密码，以#结束”，王小姐输入0755888800001234＃。 系统送提示音“请输入您要拨打的电话号码，以#结束”，王小姐输入02288770000。 被叫振铃，刘经理摘机，双方通话。 通话结束，王小姐挂机。 设置来话转移 假设某地开通了VPhone业务，王小姐申请了VPhone业务，