201407自考-项目管理案例实践试题.doc

高等教育自学考试 项目管理专业（020256）实践考核 项目管理案例分析（05067） 姓 名： 专 业： 准考证号： 单 位：（盖章） 单位负责人（签字） 河北省项目管理专业省管中心 1 石家庄连邦外国语学院 项目管理案例分析（05067） 《项目管理法律法规及国际惯例》实践考试题 一、论述题（本大题共小题，每小题10分，共10分） 论述对项目进行财务评价过程中应包含哪些指标的评估，以及财务评价之后如何对国民经济评价进行分析？（3章P58-70） 二、案例一答案1、 （1）没有按照变更控制流程处理变更 （2）客户没有提交正式的书面申请 （3）变更没有经过变更控制委员会批准 （4）没有按照配置管理要求进行配置管理 （5）没有估计变更可能带来的影响 2、可能导致的后果 （1）没走需求变更流程，导致用户对需求理解的不一致 (2)没有配置管理，会造成版本混乱 （3）会造成基线变更 （4）会对后续工作带来较大的影响 （5）口头布置的任务无处查找，可能会造成推诿 （6）后续集成测试可能会出现模块不匹配 3、 （1）、客户方书面提出变更申请 （2）、项目经理组织人员对变更申请进行评估 （3）、变更控制委员会对变更申请进行审批，若通过发出变更通知并实施变更 （4）、对变更后效果进行跟踪并评估 （5）、看发生变更后项目时候进行正常轨道 （6）沟通与存档 二、案例分析题（本大题共3小题，每小题30分，共90分） 案例分析1 M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目的失控。 问题： 分析导致软件子项目失败的可能原因。（5分） 你认为M事先应该怎样做才能使小张成为子项目的项目经理，并避免软件子项目的失控？（9分） 概述典型的系统集成项目团队的角色构成，并叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。（15分） 【问题 1】 （1）小张缺乏足够的项目管理能力和经验。 （2）小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。 （3）小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。 （4）高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪与监控。 【问题 2】 （1）事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选。 （2）高级项目经理应对小张的工作进行全面估算，如果小张的负荷确实过重，需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题。 （3）要事前沟通、对小张明确要求、明确角色的轻重缓急，促使小张尽快转换角色。 （4）上级应该注意平时对人员的培养和监控。 【问题 3】 1．针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色：管理类（如，项目经理）；工程类（如，系统分析师、架 构设计师、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员）；行业专家；辅助类（如，文档管理员、秘书）。 2．结合实际项目，叙述进行如下活动的经验： （1）组建项目团队，明确责任（制订责任分配矩阵）。 （2）建设项目团队。提高项目团队成员的个人绩效；提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。 （3）管理项目团队。跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈；协调变更，以提高项目的绩效、保证项目的进度；项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题；评估团队成员的绩效。 案例分析2 假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的”未完成任务清单“后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题，项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然会提出一些小问题，而有些问题是客户方曾经提出过并实际上已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。 问题： 分析发生这件事情可能的原因。（10分） 说明现在张斌应该怎么办。（6分） 说明应当吸取的经验和教训。（14分） 【问题1】1、变更管理不到位，没有按照变更流程来进行变更。2、配置管理没有做好，开发人员直接对系统软件进行修改，没有做版本配置。3、需求分析可能没有做到位或者用户没有对需求分析进行评审。?【问题2】会导致：需求发生变更、项目范围发生变更、项目成本发生变更、项目进度