ATM国际卡操作员手册(NT)湖南.doc

农 行 国 际 卡 操 作 员 培 训 手 册 北京龙翔达信息技术有限公司 2OO6年04月8日 正常使用 ATM日常使用。 开机： 总开关位于ATM右下方,一个红色的开关。开机前要求电源线、通讯线插牢，Modom开关打开。操作员面板上状态开关应在“Supervisor”状态。一切检查正常后，打开电源开关，ATM进入自动检测状态，直到操作员面板出现如下显示。 注意：开关机时间间隔应大于30秒。 此版本程序要求有用户权限限制，具体如下： （最多可以加五个） 超级管理员 普通管理员 普通管理员 普通管理员 普通管理员 （a）如果是超级管理员，输入00 ，然后提示如下： 输入密码，超级管理员初始密码为6个零，第一次进入时，系统会自动提示修改超级管理员密码，连续输入两遍新密码，系统提示修改密码成功，然后提示如下： 超级管理员界面 （b）如果是普通管理员，输入相应的ID，同上，第一次进入时系统自动提示修改管理员密码，连续输入两遍新密码，系统提示修改密码成功，然后提示如下： 管理员界面 正常操作：一般每次开机后要做如下操作。 选菜单第10项，清空钞道； 选菜单第2 项了解钞票情况，统计钞票数量。 选菜单第3项，进行加钞； 选菜单第5项，向主机申请密钥数据：若网络正常，主机有应答，流水打印机打印出测试结果； 选菜单第8和9项，分别初始化客户凭条及流水帐打印机； 做完以上操作，系统初始化完毕，将状态控制开关置成NORMAL状态，ATM便进入正常服务状态。 注：其余几项功能可不必考虑。以上各项可按实际需要选做。 本机汇总 在主菜单下选择第2项进行ATM汇总（用于对ATM账与实物的依据）。流水打印机将打印出前一工作周期（每一次配钞与下一次配钞之间为一周期）的交易记录数据，打 印 内 容如下： ATMC 00001 Total CASS TYPE Cass1 Cass2 Cass3 Cass4 BillsRemain : XXXX XXXX XXXX XXXX 剩 钞 张 数 BillsPushout: XXXX XXXX XXXX XXXX 吐 钞 张 数 BillsPurge : XXXX XXXX XXXX XXXX 残 钞 张 数 BillsAdjust : XXXX XXXX XXXX XXXX 需 调 整 的 张 数 Number of CWD:XXXX 提 款 交 易 笔 数 Total of CWD:XXXX 提 款 交 易 总 金 额 Number of TFR:XXXX 转 账 交 易 笔 数 Total of TFR:XXXX 转 账 交 易 总 金 额 CardRetain Total:XXXX 吞 卡 张 数 ATM加钞操作。 (1) 加钞操作过程如下: 打印ATMC (做菜单第2项操作)。 拿出各钞箱所剩的钱及废钞箱中的钱重新清点。 拿出所吞的卡。 重新往各钞箱装钱。 进入普通管理员菜单按3 再按ENTER，进入以下配钞操作： 注意：钞票的新旧程度最好为7-8成新，破旧钞票不要用，新钞要用点钞机分点几次。 配钞过程： 配钞界面如下，管理员按照要求输入。如果其它钞箱不放钞票，在“NOTES-”后输入0 POSN Den（面额） NOTES（张数） Amt（总金额） Staus（状态） 1（第一钞箱） 2（第二钞箱） 3 4 POSN 　　　: 钞箱位置 DEN : 钞箱中钞票面额（可输栏） NOTES : 钞箱中钞票张数（可输栏） AMT : 钞箱中的总金额（可输栏） Staus: ：GOOD (正常) LOW (缺钞) EMPTY (无钞) BAD (钞箱厚度磁条没插。或出钞有问题) 流