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网点综合柜员认证考试复习题库 （对公电子银行业务——准入、年审柜员共用） 判断题 外币汇划业务须先落地审核有关合规证明后再联机处理。（对） 操作员首次登录时，应将初始“操作员标识”（用户名）修改为日后使用的“操作员标识”，日后办理操作员相关信息变更时需要填写自主修改的“操作员标识”（用户名）。（对） 企业客户用于支付工资款项的付款账户必须为该客户在我行开立的基本账户。（对） 我行企业网上银行的各项柜台业务，必须由企业法定代表人亲临柜台办理。（错） 对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。（错） 客户可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具，并根据业务需要或操作习惯选择USBKey或E-TOKEN作为网银默认安全认证工具。（对） 我行柜员不得回收注销客户时解绑的电子银行认证工具。（对） 柜员与客户之间的电子银行认证工具交接可以通过《行内交接登记簿》或《客户签收簿》进行签收。（错） 电子银行认证工具柜台使用人员在营业期间内，必须将电子银行认证工具放置在重要空白凭证袋管理。营业终了，所有库存电子银行认证工具必须随重要空白凭证一同存放保管。（对） 一个客户凭其身份证件或机构证明，只可在网银中注册一个用户。（对） 网银用户名设定后，可以随意更改。（错） 企业客户注册网上银行时，可同时赋予同一网银操作员对同一账户“委托”和“授权”权限。（错） 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》为一式三联，第一联为开户行留存联、第二联为集中签约行留存联、第三联为客户留存联。（对） 操作员信息栏中的“操作员标识”在新增操作员时无需填写，注册后系统自动赋予标识（回执中打印），由银行人员将系统自动赋予的标识填入此栏。（对） 单选题 中国银行门户网站的网址为（ C ）。 A. http://www.bank_of_ B. C. D. 同一客户连续登录验证无效累计（ C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。 A. 5次 B. 10次 C. 15次 D. 20次 USBKEY证书的有效期为（ D ）。 A. 半年 B. 3年 C. 4年 D. 5年 柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。 A. 开户行 B. 集中签约行 C. 主签约行 D. 账户开户行 BOCNET银行系统前端实现（ B ）生成签约流水功能。 A. T+1日 B. 当日 C. T+2日 D. T+3日 柜员与企业客户之间的认证工具交接，应由企业合法授权的指定经办人在 （ C ）上签字确认。 A.行内交接登记簿 B.客户签收簿 C.单位授权书 D. 重要空白凭证使用销号登记簿 所有涉及认证工具（含E-TOKEN和USBKEY）的柜台实物交接环节，应由（B）交给客户。 A.经办柜员 B.复核柜员 C.经办或复核柜员均可 D.事中监督人员 多选题 企业客户授权办理人员需携带（ ABCD ）等证件至我行营业网点，办理我行企业网上银行业务。 A. 单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）及复印件 B. 营业执照（副本）及复印件 C. 法定代表人和操作员有效身份证件的复印件 D. 办理人员的有效身份证件原件及单位介绍信（或授权书等其他单位证明文件） 为客户完成网上银行申请注册后应交客户签收并妥善保管的凭证包括（ ABCD ）。 A. 所有柜台交易完成后打印的凭证客户回执联 B. 已加盖开户行签章的《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》客户留存联 C. 所签署的网银协议 D. 客户成功申请的认证工具 主签约行负责企业客户（ ABCD ）签约信息的首次注册及日后变更维护。 A. 基本信息 B. 服务信息 C. 操作员信息 D. 账户信息 网银BOCNET企业服务中，转账汇划差错处理交易的处理方式包括（ BC ）。 A. 删除交易 B. 再次提交联机 C. 退回客户 D. 交易修改 网点综合柜员认证考试复习题库 （对私电子银行业务——准入、年审柜员共用） 判断题 为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知并作答相关网银风险提示。（ 对） 登录网银后，个人用户如发起对他人转账，投资服务开通等重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证。（） 网上银行的用户名可以根据客户的喜好随意修改。（） “服务设定”的“交易限额设置”，需客户进行身份验证。（） 个人客户将某张银行卡设置为网上支付卡的过程中，无需。（） 个人客户必须到柜台申请才能开通中国银行网上银行BOCNET个人服务。（） 申请注册网上银行个人服务只能使用借记卡。（） 柜员客户注册成为VIP