ZXJ10(V10)交换机操作维护手册目录(上).doc

目录(上) 前 言 第一章 诊断测试系统第一章.DOC 1.1 系统简介 1.2 界面基本操作 1.2.1 模块内即时测试 1.1.2 模块内例行测试 1.1.3 模块间即时测试 1.1.4 模块间例行测试 第二章 后台告警系统第二章.DOC 2.1 系统简介 2.1.1 功能简介 2.1.2 结构简介 2.2 系统的安装 2.3 告警信息浏览 2.3.1 通知 2.3.2 告警 2.3.3 告警分析浏览表 2.4 告警界面基本操作 2.4.1 简介 2.4.2 信息总览 2.4.3 信息查询 2.4.4 告警屏蔽和解屏蔽 2.4.5 呼叫限制管理 2.4.6 设定环境告警 2.4.7 数据库管理 2.4.8 人机命令和机架状态图 第三章 112申告测试系统第三章.DOC 3.1 系统简介 3.2 112系统安装与升级 3.3 112受理测量台 3.3.1 启动112受理测量台 3.3.2 受理测量台界面布局 3.3.3 受理工作流程 3.3.4 闭锁/解闭受理测量台 3.3.5 测量工作流程 3.3.6 呼叫工作流程 3.3.7 监听工作流程 3.3.8 激活112系统管理员 3.3.9 热键定义 3.3.10 退出受理测量台 3.4 112系统管理员使用说明 3.4.1 启动112系统管理员 3.4.2 派修和消障管理 3.4.3 112用户卡管理 3.4.4 例测管理 3.4.5 系统功能 3.4.6 启动或切换到受理测量台 3.4.7 测量台配置 第四章 话务台第四章.DOC 4.1 系统简介 4.1.1 话务台的逻辑结构 4.1.2 话务台功能 4.1.3 话务台呼叫的排队规则 4.1.4 话务台服务质量管理 4.2 界面介绍 4.2.1 话务员登录页面 4.2.2 工作受理小键盘子页面 4.2.3 工作受理缩位拨号子页面 4.2.4 工作受理号码检索子页面 4.2.5 工作受理闹醒设定子页面 4.2.6 会议电话页面 4.2.7 系统设置页面 4.3 话务台工作过程 4.3.1 话务台应答来话 4.3.2 话务台拨打空闲用户 4.3.3 话务台重复拨打用户 4.3.4 话务台拨打用户失败 4.3.5 话务台受理转接来话 4.3.6 话务台代拨外线 4.3.7 话务台插入用户 4.3.8 话务台监听用户 4.3.9 话务台遇忙预占 4.3.10 话务台强拆用户 4.3.11 话务台回振用户 4.3.12 话务台旁路免打扰 4.3.13 话务台主持电话会议 第五章 信令跟踪第五章.DOC 5.1 随路信令跟踪 5.1.1 简介 5.1.2 界面操作 5.2 共路信令跟踪 5.2.1 功能介绍 5.2.2 结构介绍 5.2.3 过程介绍 5.3 ISDN用户信令跟踪 第六章 业务观察与话务统计第六章.DOC 6.1 话务跟踪 6.1.1 呼叫观察 6.1.2 动态跟踪 6.2 话务统计系统 6.2.1 系统简介 6.2.2 系统操作指南 6.3 通话路由查找和保持 第七章 后台操作员权限管理第七章.DOC 7.1 权限管理的概念 7.2 管理操作员 7.2.1 查看用户帐号 7.2.2 新建用户帐号 7.2.3 删除用户帐号 7.2.4 修改用户帐号属性 7.3 操作员权限管理 7.3.1 新建操作员类别 7.3.2 删除操作员类别 7.3.3 修改操作员类别权限 7.4 普通操作员 7.4.1 修改自身属性 7.4.2 查看操作员的权限 第八章 文件管理及版本管理第八章.doc 8.1 文件管理系统 8.1.1 系统简介 8.1.2 目录结构 8.1.3 系统操作指南 8.1.4 异常信息参考 8.2 版本管理 8.2.1 系统简介 8.2.2 操作指南 第九章 其它管理功能第九章.doc 9.1 语音管理 9.2 时钟管理 9.3 维护日志 第十章 模拟呼叫器第十章.DOC 10.1 结构与功能简介 10.2 界面操作 10.2.1 模拟呼叫参数设置 10.2.2 模拟呼叫的监视控制