《第四章人员的招聘与选拔》.ppt

第四章 人员的招聘与选拔 草稿 仅供讨论使用 王雁飞 博士 华南理工大学人力资源管理研究中心 培训内容 一、人员招聘选拔概述 二、人才测评的理念与实践 三、面试的程序与促进面谈交流的技巧 一、人员招聘和选拔的程序和方法 （一）人员招聘和选拔的程序 1、招募：招聘计划的制定与审批，招聘信息的发布，应聘者的申请等； 2、选择：资格审查，笔试、心理测试、面试，体检和背景调查等； 3、录用与安置：初始安置，试用，评估和正式录用； 4、评估：对招聘活动的效益与录用人员的质量进行评估。 一、人员招聘和选拔的程序和方法 （二）人员招聘和选拔的前提条件 1、工作分析：工作说明书与任职资格； 2、人力资源规划：人员配备和人力资源政策体系的设计； 三、面试的程序与促进面谈交流的技巧 （一）招聘面试的种类 结构化面试； 非结构化面试； 压力面试； 行为描述面试； 其它类型面试。 三、面试的程序与促进面谈交流的技巧 （五）面试提问的技巧 开放式的提问方式，最好不用封闭式； “非引导型”的提问方式； 先易后难，循序渐近的提问； 注重节奏，把握好面试的时间。 请问：面试中不宜问的问题有哪些？ 三、面试的程序与促进面谈交流的技巧 （七）评价中心（assessment center） 无领导小组讨论； 公文处理法； 角色扮演； 案例分析法； 管理游戏法。 对评价中心法的评价：准确度高，效果好，但是成本太大。