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隆 腾 国 际 管 理 机 构 IE工业工程教程 监制单位:隆腾国际管理机构 讲师:SIMON SHAN 序 言 随着科学技术的高速发展、消费者的需求水平的日益提高以及紧接着我国加入WTO世界贸易组织后,在市场经济化、国际化等诸多的条件下,使我国(中国)的企业面临着前所未有的挑战和考验…“适者生存”不再是20世纪人们常挂在嘴上的词语了,企业如何求生存谋发展,故摆在中国企业面前的路只有二条,其一;通过各种手段和途径加强企业自身的经营体质,以市场为核心,能随着市场的要求提高而提高企业各项管制机能。只有如此,企业才能在各类竞争中获得生存和永续经营,进而使企业达成企业的使命及社会责任的贡献等目标。第二条路:就是在等待中被同行或其它产业所代替,也许会有人说,我们企业现在很好啊,我们的利润很高啊……我不需要什么改变,那么我赠给你一句话,在这个技术发展令人目眩的时代,技术革新的道理告诉了我们,维护现状就意味着倒退…… 隆腾国际管理机构于1998年由中国工业工程研究中心和台湾国立科技大学单老师创立,召集一批工业界的有识之士组建而成,主要针对企业的质量、产能效率、成本、工艺等四个最重要的项目领域,进行提案改善的IE研究工作。IE主要是针对企业内部关于人员,物料,设备以及能源等整体系统的设计改善与裝置的一門技术,它利用数学,物理学,自然科学与社会科学的专门知识和技法, 並且应用工业工程分析及設計的原理和方法,对于企业内部所可能得到的结果予以规定,预测和评估,帮助企业科学的、有效的提高生产效率和降低成本,进而使企业的利润最大化。 本人(单连勋)于2000年接管了本单位,接过了本企业管理研究中心的“接力棒”,在往后的日子里,我们会更竭尽全力的为广大企业界的繁荣,贡献出毕生的精力…… 本教程序言 在当今这个技术飞速发展的时代,维持现状就意味着倒退.精益求精,制造出让客户更满意的物美价廉的产品和使工作更加舒适、高效是极为重要。用这样的眼光去洞察工作现场,工作现场便成了聚宝盆。其改善是永远无止境的。今后的作业现场不能像以前那样处于被动状态,要采取进攻性的姿态主动地捕捉问题是非常重要的。因此为了促使问题的发现和改善,就得积极而灵活地运用工业管理手法。 为此,我们精心编写了《IE工业工程教程》,从提案改善、流程分析、动素分析、标准时间研究分析四个方面阐述了工序分析是IE管理的基础手法,同时在质量管理中也是重要的手法。它利用质量管理工序图对现场进行分析,寻找改善的目标和使质量管理标准化。应重视进行改善的步骤,强调改善有固定方式,时间分析对于在车间作业中有效的把握现场,是非常必要的方法。如果把用于修理故障的时间和不必要安排的时间以及不良的重复作业时间算入产品成本的话,产品成本过高,价格随之上涨,就难以赢得顾客。如此浪费时间的企业是体制不完善的企业,掌握QC方法和IE作业研究方法就能够创造出成功的企业。最近,随着QC小组活动在全国的普及,在生产现场,不仅IE工程师和技术人员,班组长和QC小组成员也在稳扎稳打地进行着管理和改进工作,并生动把QC手法和IE手法结合起来利用其中,在生产现场,自动化越来越普遍,在办公室,自动化办公已成为趋势,从而显著提高了工作效率。但由此而产生的有关工人的生活保障、工资、劳动时间等方面的社会问题也呈现出复杂的一面。尽管如此,在生产现场,提高生产率却是永恒的课题。在自由竞争中,企业只有更加努力,才能生存,才能促进社会进步,这是自由经济的根本。 本教程尽量用通俗易懂的语言来叙述,以便能对从事改进工作环境的IE工程师及技术员有所帮助。虽说是作业的现场,但今后事务性的作业将会增多,所以,阐述了如何抓住改进的着眼点以及按照怎样的步骤容易产生成果等一系列重点。教程中使用了大量实例来加以讲解,充分考虑了实际操作的方便性。如果本教程能助您一臂之力,将不胜喜悦。如果晦涩难懂,则是笔者水平有限,敬请赐教。 隆腾国际管理机构 2005年5月19日 I、E工业工程改善项目 隆腾国际管理机构I、E的工作理念: 以专攻人才为根本 以企业振兴为已任 隆腾国际管理机构I、E的期望价值: 三低&一高
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