本次社会调查总教程分析.docx

传播科学与艺术学院传播系广播电视学 关于成都大学生使用微信安全支付情况 调 查 报 告 指导老师：唐冰寒 调查人员：肖茹予 李雨心 陈茜 刘映红 2O14年5月27日 关于成都大学生使用微信安全支付的 调查报告 前言 伴随着网购产生的网络支付方式逐渐繁荣发展起来，新兴网络支付方式——微信安全支付也渐渐进入我们的视线。微信安全支付是腾讯公司移动社交通讯软件微信及第三方支付平台财付通联合推出的移动支付创新产品。我们针对微信安全支付方式在成都大学生中进行调查，主要是为了了解当代大学生对微信安全支付的使用情况及看法，以及新的网络支付方式与其他支付方式的优劣所在。通过调查得出结论——微信安全支付尚未被成都大学生普遍接受。 正文 一、调查方案的制定 首先，我们将调查对象定于成都市大学生，以个人为单位进行分析，从而开始制定方案。 在方案的理论构架中，我们提出影响大学生选择网络支付方式的因素：1.安全程度；2.优惠活动；3.快捷程度；4.项目种类，介于这几种因素，筛选出影响使用情况的变量：1.大学生使用微信安全支付的频率和消费额度；2.使用安全支付的项目；3.优惠活动的优惠方式；4.微信支付的方便与快捷性。 根据我们的调查目的，设置调查内容，包括询问大学生使用微信安全支付的经过，以及是如何开始接触到这一支付方式，最常用哪些支付项目，在众多网络支付方式中为何选择微信支付，使用微信支付的频率与付款金额，以及使用微信安全支付的感受与对其评价。 最后明确调查人员：李雨心、刘映红、肖茹予、陈茜；调查时间及调查经费等。 二、问卷的设置与发放 在问卷的设置过程中，我们以是否使用过微信安全支付为分类标准，对使用过和没使用过的同学进行分类研究。 问卷包括封面信、填表说明和问卷三个部分，总共设置二十个封闭式的选择题，包括单选和多选题。 对于使用过微信安全支付的被调查者，我们着重研究其对微信安全支付的使用情况及看法，以及与其他支付方式相比微信安全支付优劣所在；而对于没有使用过微信安全支付的人，我们着重研究其未来对微信安全支付的使用意愿和对微信安全支付的前景预测。 我们通过随机抽样的方法选取被调查对象，并且对每一份问卷进行一对一的发放，及时发现被调查者的漏填题并且说明填写规则。共发出了30份问卷，得到有效问卷28份。 三、数据统计分析 成都大学生使用微信安全支付情况图 在28个被调查者中只有7个人使用过微信安全支付，21个人没有使用过。也就是说，微信安全支付在成都大学生中的使用率仅为25%，没使用过的占75%，这与我们之前的预想有很大的出入，我们本以为像微信安全支付这样的新兴支付，应该在广大成都大学生中获得青睐，结果显示并非如此。 成都大学生使用微信安全支付频率统计图 成都大学生使用微信安全支付金额统计图 由此看出，使用过微信安全支付的同学的使用金额通常在100元以下，使用频率也是“偶尔”占大多数，因此，我们觉得成都大学生们对微信支付方式信任程度较低。 成都大学生使用微信安全支付的项目统计图 由此看出，人们选择微信支付方式时最常使用的项目是嘀嘀打车，然后是微信话费充值和网购支付。这和我们设想大致相同，因为嘀嘀打车是新兴项目，通过微信支付可以节省打车费用，从而更多的人选择通过微信支付来打车，可以说嘀嘀打车和微信支付的结合是有效促进了两者的宣传的。 成都大学生选择微信安全支付的原因统计图 成都大学生在使用微信安全支付时所遇问题统计图 通过图表反映微信支付的优点有方便快捷、优惠活动更多等。并且大多数人认为就目前使用情况来看并没有遇到什么问题，但也有人认为他安全程度低、可用项目少等。 成都大学生在选择网络支付方式时最看重的因素统计图 当人们在选择网络支付方式时最看重的是安全程度，其次是快捷程度。由此可以看出微信安全支付在宣传方面推出的优惠活动虽有一定效果，但是没有满足到人们选择支付方式时最需要的是安全程度的需要。 成都大学生对微信安全支付是否成为主流的看法统计图 由此看出，不清楚微信发展趋势的人占多数，其次，认为不可能成为主流的人数较多，与持肯定态度的人数相差不大。因此，微信安全支付是否成为主流还没有定数，人们对此的看法也相对模糊。 结尾 根据这次的调查我们了解到：第一、微信安全支付作为一种新兴的支付方式，虽然有方便快捷和优惠活动多等优点，但未被成都大学生普遍接受，且受信任程度低，这说明新兴事物的发展需要时间的累积。第二、人们在选择网络支付方式是最注重安全程度，而微信安全支付虽然没有极大的问题，但也存在安全程度低等问题，因此微信安全支付在和其他网络支付方式竞争的道路上任重而道远。第三、微信支付和嘀嘀打车的合作即通过优惠活动促使两个软件的发展是有一定成效的。 在本次社会调查中，我们收获了很多，也遭遇了很多在方案的制作、问卷的设置和发放过程中发生的问题。第一：当我们用