对话中国礼仪培训专家李国辉老师.docVIP

“也许人类最终的进化要通过成熟的礼仪文化来完成，不懂得通过良好的礼仪来表达自我的个人或团队，都尚停留在童稚状态，远未长大成人，在精神层面都残留了一截猴子的尾巴。良好的仪姿与恰当的表达，犹如上好的香水，会让身边的每个人都能倍感舒适惬意，愿意接近，回味无穷。我的工作就是要让人与人的交往通达、顺利，通过一言一行，展示无穷魅力，散发出温馨、淡雅的香气，使我们的社会更和谐，让我们的事业更成功，为此，愿终生努力！” 　“你独自一人?”如果说这个疑问句式能够得到我们大多数人否定回答的话，那么所从事的工作就会更加有意义，的付出与专注，至少在精神层面上率先得到了人们的认可与回报。既然我们肯定了人是群居动物，仅靠个人是无法生存的，那么我们就会面临一个问题：从身边的亲人、朋友、同事，进而到每天与你擦肩而过的无数个陌生人，你如何表达对他人的情感？沟通是否融洽？是否达成彼此的理解？最终达成令双方满意的合作？如何各取所需、获得双赢？这是一个关系生存与否的大问题。这里所需要的是对人生进行全方位、多信息的考察和理解，而这些理解和认知或者欲望，最终将会通过你的一言一行或者一个不经意的眼神或表情，淋漓尽致地表达出来，当人们的表达方式最终化做一门学问被揣度和研究的时候，殊不知我们正在和一门博大精深的被称做“礼仪”的学问慢慢贴近，此刻，坐在我们面前接受采访的就是这一行业的专家，作为国内著名的礼仪培训师，用自己多年总结出来的成熟的礼仪观和方法论，讲述了自己平凡而动人的礼仪培训师生涯。人人都想获得尊重“先来谈谈我们为什么需要礼仪？” 此刻坐在我们面前的以打招呼，这是一种而清爽的问候，让我们首先感觉到对生活深浸后的知味，背后有着一份难得的达观与顺意。 “当我们人类来到二十一世纪，之前的几千年甚至更久，人类一直在进化，万象归一，人类不过在学着处理好两种关系：一种是人与世界的关系，这是为了作为整体的人类如何生存；二是人与人之间的关系，是为了个体的生存繁衍，生活幸福，然后才使得种群得以存在；所以说，人与人的合谐交往、相互合作才是人类社会得以延续的本质。这就需要沟通，理解，而要做到这一点，就需要社会成员之间互相交往时遵守规则，而这个规则的最表象的表达方式，就是礼仪。我们遵守礼仪规则的目的只有一个，那就是：尊重别人并受人尊重，彼此和睦相处，进而团结协作获得多赢的结果。 的确，如果我们扪心自问，这一生最想要的是什么？我想也许您的回答会很多种可能，但您也许会说，我最想要的是安全感。不错，人人都需要安全感，动物也是如此，不同的是人类有着更高的精神需求，那就是需要获得一份普遍的认同与尊重，获得家人的尊重、社团的尊重，甚或所有人的尊重，这是每一个人内心深处的渴望，所以，每个人的内心都有一个最脆弱的环节，那就是娇柔的自尊心，我们万万不希望它被任何力量破坏。而我的工作核心，也就礼仪培训的核心任务，是要让人们学会如何给予别人尊重，因为我们同样需要获得别人的尊重。这个道理也是：欲先取之，必先予之。 那么什么是礼仪？　 “礼”的含义是“尊重”，礼者敬人，既要尊重别人，更要尊重自己。“仪”的含义是表达尊重的形式。用一句话来说就是：内在的尊重之心叫礼，外在表现形式叫仪。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播学的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪从其涉及领域来说，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。我目前主要从事的培训工作”李国辉老师说。 “礼仪的本质是什么？礼仪的本质就是律己和敬人，首先是每个人都要注重自律，然后以恰当的方式来表达对别人的尊重，恰到好处的礼仪是一种人与人沟通的完美的形式。 当我们与人沟通或展示自己仪表的时候，我们要采取何种方式，让对方能够认同我们，或在第一时间给对方留下美好印象，以达成合作或使对方精神愉悦，这些都需要我们从更深层次上了解人性、了解社会的交往规则。 何为？指在没有人现场监督的情况下，通过自己要求自己，变被动为主动，自觉地遵循法度，拿它来约束自己的一言一行。自律并不是让一大堆规章制度来层层地束缚自己，而是用自律的行动来创造一种井然的秩序来为我们的生活争取更大的自由。 何为敬人？《孟子》说，爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。也就是说：仁爱的人爱别人，礼让的人尊敬别人。爱别人的人，别人也会爱他；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。”说。 礼仪的起源“关于礼仪文化的起源，中国的古老典籍《吕氏春秋－恃君》中有着精彩的诠释：凡人之性，爪牙不足以自守卫，肌肤不足以捍寒