管理学与人力资源管理.教程分析.ppt

16．哪一种管理活动与首字母简略词中的P有关？ A 决定组织如何利用可利用资源来达到组织目标的活动 B.为生产过程建立财务标准，并分配合适的资金以进行生产的活动 C.测量进展并纠正偏差的活动 D.详述组织和协调任务及可利用资源以完成任务的活动 标准答案 ( A ) 17．哪一种管理活动与首字母简略词中的O有关？ A.从高层到下属传递指示，以使任务按计划完成的活动 B 详述组织和协调任务及可利用资源以完成任务的活动 C.测量进展并纠正偏差的活动 D.决定组织如何利用可利用资源来达到组织目标的活动 标准答案 ( B ) 2.8 明茨伯格的七角色模型 七角色模型是一种新型的管理思想。 主要研究什么是管理者。 在管理过程中，管理者所承担的角色是什么？ 管理者是个多面手。 传统管理强调管理者的效率。 明茨伯格主张关注有效性。 他认为：效率具有短期性，有效性才能具有长久性。 图2-7 七种关键角色 企业家 涉及计划和承担风险 资源分配者 涉及组织和协调 领导/首脑 涉及激励和协调 联络者/传播者 涉及协调和沟通 监督者 涉及控制 发言人/谈判者 涉及激励和协调 麻烦处理者 涉及激励和协调 找两位职业经理人，询问每一个经理所负担的管理职责是什么？ 是不是有一些管理职能会被忽视？ 课堂练习4：管理角色 18．哪一种管理活动最接近明茨伯格的企业家角色？ A.协调与沟通 B.组织与协调 C.激励与沟通 D 计划与承担风险 标准答案 ( D ) 19．哪一种管理活动最接近明茨伯格的发言人/谈判者角色？ A.组织与协调 B.计划与承担风险 C.协调节器与沟通 D 激励与沟通 标准答案 ( D ) 20．哪一种管理活动最接近明茨伯格的资源分配者角色？ A.计划与承担负险 B.协调与沟通 C.激励与沟通 D 组织与协调 标准答案 ( D ) The End… 8．哪一个选项是授权的例子？ A.销售经理向他的顾客提供折扣 B 销售经理允许销售人员提供折扣 C.销售经理确信所有销售人员都提供折扣 D.销售经理还允许销售人员提供折扣 标准答案( B ) 9．哪一个选项最好的描述了责任？ A.责任是一个人确保其他人合适地完成工作或任务的义务 B.责任是一个人告诉其他人合适地完成任务或工作的权利 C 责任是一个人确保合适地完成任务或工作的义务 D.责任是一个人确保员工了解哪些任务或工作应该合适地完成的义务 标准答案( C ) 10．哪一个选项是正确的？ A.责任能够被授予，而权威不能 B 权威能够被授予，而责任不能 C.责任和权威都能被授予 D.责任和权威都不能被授予 标准答案( B ) 2.3 直线经理和职能关系 直线经理是被授权管理一个特定活动领域的人(生产部经理,财务经理,采购部经理等) 总经理下面有生产部经理,财务经理,采购部经理等其他部门经理. 【简答】这样的直接结构具有哪些优点？ 1. 容易理解和操作 2. 具有能够迅速决策的清晰而直接的命令链 3. 具有清晰的责任划分和权威分配 4. 可以产生稳定的,易于控制的组织 职能关系 P21 A. 职能关系与专家咨询或支持服务有关,提供这类服务的个人对所服务的人没有任何权威. (最多起到辅助、劝告、建议、参考的作用) B. 另一种职能关系由直线经理对副职或助手进行指派而产生，被指派完成任务的人没有直线权威,还是由直线经理保留. 直线经理与职能关系的差别：具有直线管理权威的经理能够直接影响工作成果，因为它包括指示下属的职权；职能关系在许多公司中非常重要，并且要经常征求专家建议，以及把这些建议融入组织的工作实践。 直线经理 职能关系 内容 管理一个领域 1.专家咨询或支持服务 2.直线经理分离出来的工作 关系 向授权者报告 无报告关系 权威 对下属有权威 对下属无权威 职权 有