管理学原理讲义.教程分析.ppt

3.库存控制 企业的生产要正常连续地进行，供应流不能断，需要一定的库存，但库存占用了大量的流动资金。 库存增加，不仅占用生产面积，还会造成保管费用上升、资金周转减慢、材料腐烂变质等；库存过少，又容易造成生产过程因停工待料而中断，产成品因储备不足而造成脱销损失等。 做好库存控制是非常重要的。 库存控制主要要解决这些问题： 哪些物资要有库存? 哪些应多存? 哪些应少存? 何时订货? 订多少?等等。 JIT生产方式 日本丰田汽车公司的“准时生产”甚至被称为“无库存生产方式”。 JIT用“拉动式”的“看板管理”在生产现场控制生产进度，使之达到准时生产的目的。 “拉动式”生产方式根据市场需求制定生产计划后，只对最后的生产工序工作中心发出指令，最后工序工作中心根据需要向它的前道工序工作中心发出指令，这样按反工艺顺序逐级“拉动”。 在生产现场，其“拉动”靠“看板”来实现，每一张看板代表一定的数量，很容易计算和检查。它实际上是将库存放在现场，由看板数量确定各零配件的库存数量，每当生产运行平稳后，就减少一些看板数量，使得生产中的一些问题暴露出来，从而采取措施，加以改进。 发现“不拉马的士兵” 一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察其操练情况。 他在几个部队都发现同样的问题：在一个单位操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。 军官不解，究其原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。军官回去反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳（在那个时代，大炮的由马车运载到前线的），以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需要的时间。 发现“不拉马的士兵” 现在大炮的自动化和机械化水平很高，已经不再需要这样一个角色了，但操练条例一直没有调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。 军官的发现使上级对条例做了符合实际的调整，并使他获得了国防部的嘉奖。 管理启示：因循守旧、墨守成规是管理的最大敌人。创新则是企业生机勃勃的根本和源泉。 谢谢大家！欢迎批评指正！ 联系电话E-mail：pjcheng_5639@ 2012年2月于海南大学 激励的原则与方法 2.激励方法 物质利益：以物质利益（如工资、奖金、福利、晋级和各种实物等）为诱因对员工进行激励的方法。最常见的物质利益激励有奖励激励和惩罚激励两种方法 工作激励：合理设计和分配工作。工作内容要考虑员工特长和爱好，工作目标要有一定的挑战性。 成果激励：针对员工需求给予合理报酬。奖励要能符合员工需求，奖励要与工作业绩挂钩 培养激励：通过培养，增强员工自我激励的能力。思想教育来树立崇高理想、价值观，专业技能培训，提供工作能力。 四、沟通及其过程 管理过程中每一件事都包含着沟通的任务。（注意：不是一些事情，而是每一件事！） 管理者没有信息就不可能作出决策，而一旦作出决策，没有沟通就不可能实现目标。 因此领导者和员工都要从各自的角度认识沟通的重要性，掌握沟通的有效方法，否则就会陷入无穷的问题与困境之中。 沟通及其过程 沟通有以下三个方面的含义： （1）沟通是双方的行为，必须有信息的发送者和接送者。其中，双方既可以是个人，也可以是群体或组织。 （2）沟通是一个传递和理解的过程。如果信息没有被传递到对方，则意味着沟通没有发生。而信息在被传递之后还应该被理解，信息经过传递之后，接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致时，才是一个有效的沟通过程。 （3）要有信息内容，并且这种信息内容不像有形物品一样由发送者直接传递给接受者。在沟通过程中，信息的传递是通过一些符号来实现的。 沟通及其过程 沟通的重要性体现在以下几个方面： （1）是实现组织目标的重要手段 ； （2）沟通使管理决策更加合理有效 ； （3）沟通成为一个组织中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径； （4）沟通是管理人员激励下属，影响和改变别人的态度和行为，实现领导职能的基本途径 ； （5）沟通也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁 ； 沟通及其过程 发送者 接收者 思想 编码 信息传递 接收 译码 理解 行动 躁声 反馈 五、沟通的类别 1.按照方法划分，沟通可划分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通 ； 2.按照组织系统划分，沟通可分为正式沟通和非正式沟通 ； 3.按照信息传递的方向划分，沟通可分为下行、上行、平行和斜向沟通 ； 4.按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通 六、沟通障碍 1.发送者的障碍 （1）表达能力不佳 （2）信息传送不全 （