第二章 企业领制度与管理组织.ppt

第二章 企业领导制度与管理组织 第一节 企业领导 第二节 企业领导制度 第三节 企业管理组织 第四节 企业管理基础工作 领导制度和管理组织是企业有效开展生产经营活动，取得良好效益的根本保证。是企业管理工作中相辅相成的两个重要方面。 前者确定企业领导层各方面的职责权限关系，后者则从总体上建立企业开展管理活动的框架结构。 领导制度要融合到组织中去，管理组织也要通过具体的制度、职责权限以及人事工作来落实。 第一节 企业领导 一、领导的涵义与领导权力的构成 二、领导者的素质 三、企业管理者的类型 一、领导的涵义与领导权力的构成 领导是指通过信息沟通，引导和影响群体或组织成员，使其为实现群体或组织目标而作出努力和贡献的过程。 领导权力是指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。 企业领导权力的表现形式： 1）法定权 2）强制权 3）奖励权 4）专长权 5）表率权 二、领导者的素质 现代企业的领导者应体现干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化和德才兼备的标准。 企业高层领导者应具备的具体条件和能力素质： 1）政治素质 2）文化素质 3）能力素质 4）作风素质 5）心理素质 6）身体素质 三、企业管理者的类型 凡是在企业中担负对他热的工作进行计划、组织、指挥、协调、控制等工作的人就是管理者。 金字塔管理层次： 第二节 企业领导制度 一、经理负责制 二、董事会领导下的总经理负责制 三、企业员工代表大会和党组织的 地位和作用 是指领导层中各个方面、各个环节的职责分工、相互关系、权力划分和工作机构设置的规定。 主要解决企业中党、政、工组织的相互关系，明确它们之间的职责、权限和分工协作关系。 一、经理负责制 是一种专责制，是企业的生产行政和经营管理工作由经理统一领导、全面负责的一种领导制度。 经理是企业的法定代表人，在企业的生产经营活动中处于中心地位。 职权：企业行政机构设置、副经理任免提名、中层干部任免、制定劳动 工资及人事制度、经营决策等权力。 责任：1）对国家负责 2）对社会负责 3）对企业负责 4）对员工负责 经理在履行权责过程中，应当充分理解和尊重党组织在企业中的政治核心地位，自觉接受党组织的监督，主动向党组织汇报工作和听取意见，从各方面支持党组织开展政治思想工作。同时，必须切实尊重员工的主人翁地位，全心全意依靠企业员工办好企业。 二、董事会领导下的总经理负责制 董事会授权总经理，由总经理全面负责公司的日常生产行政和经营管理工作的制度。 （一）总经理的职权 我国《公司法》规定（书37～38页） （二）总经理的行政工作系统 以总经理为首的行政领导班子包括：总经理、副总经理、各部门经理、总经济师、总会计师、总工程师、公司秘书等。 （三）总经理的任职条件和能力素质 （参见本章第一节） 三、企业员工代表大会和党组织的地位和作用 （一）企业员工代表大会 是企业实行民主管理的基本形式，是员工行使民主管理的权力机构。 员工代表大会的工作机构是工会，职责和权限：提高企业员工素质；总结推广先进经验；促进员工团结等。 （二）企业党组织 是党在企业里的基层组织，在企业中处于政治核心地位，它的主要任务是发挥政治核心作用，适应企业法人治理结构的要求，围绕企业生产经营活动开展工作。 第三节 企业管理组织 一、企业管理组织的概念和作用 二、建立和完善企业管理组织的原则 三、企业组织机构 一、企业管理组织的概念和作用 （一）企业组织和管理组织的概念 组织是为实现既定目标，通过人与人、人与物质资料以及信息的有机结合，所形成的社会系统。 企业组织是为有效地向社会提供产品或服务，将企业的各种资源，按照一定形式相结合的社会系统。 企业组织可分为两大方面：其一，企业的生产劳动组织；其二，企业管理组织。 二、建立和完善企业管理组织的原则 （一）统一指挥、分级管理：建立管理组织系统。 （二）管理组织设置力求精干、高效和节约：因事设职，因职设人。 （三）合理确定组织中的管理幅度和管理层次：管理层次指挥链的长短或管理的深度； 管理幅度指管理的广度。（高层——中层——基层） （四）系统性和协调性原则：保持良好的统一性；纵向协调和横向协调。 （五）以客户为中心原则：客户关系管理(CRM)、呼叫中心技术(CALL CENTER)。 （六）扁平化原则：针对大型企业或跨国公司。 （七）适应性原则：企业的管理组织要有适应市场环境的应变能力。 （八）抓好管理组织系统的人事工作：广纳群贤，以能授权；人尽其才、才尽其用。 三、企业组织机构 （一）企业组织