2015年物业管理员培训计划.docVIP

2015年桂林山水职业学院职业技能就业培训计划 职业（工种）名称 物业管理员 时间：2015年4月20日—2013年6月1日 一、培训目标 根据员的工作要求，经过系统学习培训良好的职业道德行为规范掌握基础知识 培训课程共220课时。 理论教学安排表（表一） 培训时间 培训内容及课时 任课教师 培训地点 4. 22 9:00—12:00 职业技能培训开班典礼 物业管理行业介绍 4 庄丽 莫依瞳 王志平 图书馆203 4. 22 14：30-17:10 物业管理基本概念认知 3 程琳 312教室 4. 23 8：30-12:00 物业管理的主要内容 4 程琳 313教室 4. 23 14：30-17:10 物业管理的主要内容 3 程琳 111教室 4．24 8：30-12:00 物业管理的主要内容 4 程琳 111教室 4. 24 14：30-17:10 物业管理的主要内容 3 程琳 111教室 4. 25 8：30-12:00 物业管理的基本原则 4 程琳 111教室 4. 25 14：30-17:10 物业管理的基本原则 3 程琳 111教室 4．26 8：30-12:00 物业管理的服务质量标准 4 程琳 312教室 4. 26 14：30-17:10 物业管理的服务质量标准 3 程琳 313教室 4．27 8：30-12:00 物业管理人员的素质要求 4 周微 111教室 4. 27 14：30-17:10 物业管理机构基本知识 3 周微 111教室 4. 28 8：30-12:00 业主大会于业主委员会 4 周微 111教室 4. 28 14：30-17:10 物业管理相关机构 3 周微 111教室 4. 29 8：30-12:00 住宅小区物业管理知识 4 周微 111教室 4. 29 14：30-17:10 住宅小区物业管理知识 3 周微 111教室 4. 30 8：30-12:00 写字楼的物业管理知识 4 周微 111教室 4. 30 14：30-17:10 写字楼的物业管理知识 3 周微 111教室 5．4 8：30-12:00 商业场所物业管理知识 4 周微 111教室 5．4 14：30-17:10 商业场所物业管理知识 3 周微 111教室 5. 5 8：30-12:00 工业区的物业管理知识 4 周微 111教室 5. 5 14：30-17:10 工业区的物业管理知识 3 周微 111教室 5. 6 8：30-12:00 物业管理法律法规 4 黄端 111教室 5. 6 14：30-17:10 物业管理法律法规 3 黄端 111教室 5. 7 8：30-12:00 物业管理法律法规 4 黄端 111教室 5. 7 14：30-17:10 物业管理法律法规 3 黄端 111教室 5. 8 8：30-12:00 物业管理法律法规 4 黄端 111教室 5. 8 14：30-17:10 物业管理法律法规 3 黄端 111教室 5. 9 8：30-12:00 物业管理日常客户服务 4 周微 111教室 5. 9 14：30-17:10 物业管理日常客户服务 3 周微 111教室 5. 10 8：30-12:00 物业管理收费服务 4 卢功文 111教室 5. 10 14：30-17:10 物业管理收费服务 3 卢功文 111教室 5. 11 8：30-12:00 房屋建筑维修养护管理 4 王志平 111教室 5. 11 14：30-17:10 房屋建筑维修养护管理 3 王志平 111教室 5. 12 8：30-12:00 房屋建筑维修养护管理 4 王志平 111教室 5. 12 14：30-17:10 房屋建筑维修养护管理 3 王志平 111教室 5. 13 8：30-12:00 房屋建筑维修养护管理 4 王志平 111教室 5. 13 14：30-17:10 房屋建筑维修养护管理 3 王志平 111教室 5. 14 8：30-12:00 房屋附属设备设施养护管理 4 王志平 111教室 5. 14 14：30-17:10 房屋附属设备设施养护管理 3 王志平 111教室 5. 15 8：30-12:00 房屋附属设备设施养护管理 4 王志平 111教室 5. 15 14：30-17:10 房屋附属设备设施养护管理 3 王志平 111教室 5. 16 8：30-12:00 房屋附属设备设施养护管理 4 王志平 111教室 5. 16 14：30-17:10 房屋附属设备设施养护管理 3 王志平 111教室 5. 17 8：30-12:00 物业安全管理