工程项目质量管理microsoftword.doc

工程项目质量管理 建设工程项目管理，作为现代管理学的重要分支之一，已发展成为独立的学科体系。主要是研究在资金一定的情况下，如何通过科学合理的分配物力、人力与时间等各种资源以达到既定的建设项目目标。由于建设工程项目管理在科学研究及生产实践中显示出的强大功能，因此在世界各国各行业已得到普遍的推广与应用。 一、工程项目的基本概念 1、项目的概念 项目：由一组有起止时间的、相互协调的控制活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。项目所表示的事业或活动十分广泛，如技术更新改造项目、新产品开发项目，科研项目等。在工程领域，项目一般专指工程建设项目，如修建一座水电站、一栋大楼、一条公路等，是具有质量、工期和投资目标要求的一次性工程建设活动。 2、项目的主要特点 （1）独特性：有些项目即使所提供的产品或服务是相类似的，但由它们的地点和时间、内部和外部环境、自然和社会条件有所差别，因此项目的过程总具有自身的独特性。 （2）目标性：任何一个项目，不论是大型项目、中型项目。还是小型项目，都必须有明确的特定目标。不同的项目有不同的目标，目标不明确，必然导致项目管理的混乱。 （3）一次性：是指项目实施过程的一次性。它区别于周而复始的重复性活动。一个项目完成后，不会再安排实施与之具有完全相同开发目的、条件和最终成果的项目。 单件性：项目作为一次性事业，其成果具有明显的单件性。它不同于现代工业化的大批量生产。因此，作为项目的决策者和管理者，只有认识到项目的一次性和单件性的特点，才能有针对性地根据项目的具体情况和条件，采取科学的管理方法和手段，实现预期目标。 （4）制约性：任何项目的实施，均受到相关条件的制约。就一个工程项目建设而言，都有开工、竣工时间要求的限制，有劳动力、资金和其他物资供应的制约，以及所在国家的法律、工程建设所在地的自然、社会环境等影响。 3、项目阶段和生命期 项目阶段和生命期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。 项目生命期一般划分为四个阶段，启动阶段、规划阶段、实施阶段和收尾阶段。这四个阶段按照一定的顺序排列，并构成了项目的实施过程。项目实施过程的四个阶段既有联系，又互相作用和影响。 为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。项目管理过程一般由启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程构成。 4、项目管理 项目管理：在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，对项目进行有效的策划、组织、监测和控制的过程，以期实现项目目标。 5、项目管理的主要内容 （1）对项目的要求与期望 这是项目利益相关者所共同要求和期望的内容，主要涉及到项目范围、项目费用、项目时间和项目质量等方面。 (2)项目利益相关者各方不同的要求和望期 由于项目利益相关者所处的地位不同，所以对项目的要求和期望是不同的。 (3)项目己识别的要求和期望 这是指在项目的各种协议、合同中己明确规定的对项目的要求和期望。例如，项目的工期、成本、质量要求，以及对项目具体工作的要求和期望。 (4)项目尚未识别的要求和期望 这是指在项目各种文件中没有明确规定，但却是项目利益相关者所需要的。例如，潜在的环保要求、残疾人的特殊需要。 6、项目管理的意义 （1）便于与国际接轨，提高国际竞争力 （2）提高我国项目管理水平 （3）推进项目管理职业化 二、工程项目与工程项目管理 1、工程项目 工程项目又称土木工程项目或建筑工程项目。是以建筑物或构筑物为目标产出物的、有开工时间和竣工时间的、相互关联的活动所组成的特定过程。该过程在满足标准（或业主）要求的质量、工期、造价和资源等约束条件下，以达到预定的使用要求。 2、工程项目的特点 （1）工程项目是一次性的过程。这个过程除了有确定的开工时间和竣工时间外，还有过程的不可逆性、设计的单一性、生产的单件性、项目产品位置的固定性等。 （2）每一个工程项目的最终产品均有特定的功能和用途。它是在概念阶段策划并决策的，在设计阶段具体确定的，在实施阶段形成的，在结束阶段交付的。 （3）工程项目的实施阶段主要是在露天进行的。因此，它受自然条件的影响大，活动条件艰难，变更很多，组织管理工作任务繁重且非常复杂，目标控制和协调活动困难重重。 （4）工程项目生命期的长期性。从概念阶段到结束阶段，少则数月，多则数年乃至几十年。工程产品的使用期也很长，其自然寿命