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国土于心 服务于行 ——纪念第2个全国土地日节约集约利用土地，土地利用方式 　　◆“国土于心”:始终将“十分珍惜和合理利用每一寸土地”的理念置于心中，用心去保护资源和保障发展;? 　　◆“服务于行”:始终将打造一流服务的理念贯穿于行动中，不断提升服务企业、服务群众、服务社会的能力。? 　　“国土于心服务于行”是温州市国土资源局龙湾分局的机关服务品牌，也是一直秉持的行为准则，从管理、服务、创新入手，坚持“时时主动，处处用心”，寓服务于管理中，以服务提升管理。? 　　1、提前服务。将原属于经济技术开发区管辖的状蒲片房地产项目尚未办理土地证等十几宗历史遗留问题列入分局“十大项目”，每周召开破解难题工作例会，通过调查研究、克难攻坚、提前介入，解决了“时代华庭”等历史遗留办证难题。? 　　2、主动服务。坚持服务前移、重心下移，通过实行“上门征求意见、上门提供服务、上门解决难题”三上门制度，主动深入企业和基层，进行释疑解惑解决涉土难题。在土地管理中提供政策法律咨询、项目手续办理等各项服务，承诺办理事项内容和办结时限，确保主动服务到位。? 　　3、跟踪服务。对重大项目确立优先保障、重点服务、全程跟踪等“保姆式”服务理念，通过建立项目服务联系人制度，步步紧跟，及时了解项目进展，做好用地或矿产资源审批服务，对需报上一级审批的项目，相关科室、所，中心积极主动向上级沟通，确保企业诉求得到及时答复和解决。? 　　4、延时服务。为进一步完善服务方式，树立为民服务新形象，分局推出因工作或服务对象需要，延长工作时间办理工作事项的服务。延时服务由服务对象提出，也可以由工作人员主动作出。服务对象可以现场要求，也可以事先电话预约。? 　　5、廉洁服务。坚决杜绝服务管理中“吃、拿、卡、要”等违规现象，倡导服务“零利益”的管理理念。采取定人、定责的办法明确各自职责，按照职能合理设置岗位，实行权力分解，做到相互制约，避免一人包办到底。