EMS大宗邮件导入式收寄操作培训解说.ppt

* 大 宗 邮 件 全信息导入式收寄操作 陕西邮政速递物流公司 2013年12月 目录 1 2 3 5 一、大宗业务操作流程及背景介绍 二、准备工作 三、导入导出操作流程 四、结束语 一、大宗业务操作流程及背景 * 一、大宗业务操作流程及背景 * （一） 大宗邮件交寄客户=大客户 （二）高录、身份证、驾照、护照、京东、买卖宝、惠买等全省重点项目具有大宗的特点 （三）大宗邮件服务要求及常规操作流程 （四）目前大宗邮件收寄端操作模式存在的问题 大客户是各快递公司火拼争夺的重点，服务要求高。 寄件客户要求：信息处理、详情单打印、邮件封装、迅速发出、反馈名址或内件号对应的邮件号、帐单等 邮政速递企业收寄信息录入操作规范要求：录入邮 件号、重量、资费、尺寸规格、收件寄件人姓名地址、 电话号码、准考证号等信息 * 一、大宗业务操作流程及背景-2 一、大宗业务操作流程及背景--3 * 目前大宗邮件收寄端操作模式存在的问题 寄件客户合理要求不能得到完全满足-- 1、批量交寄，邮政方设备、人员不足，无法及时处理，造成出口延误 2、不能代打印详情单 速递企业不能完全达到信息处理规范要求— 1、 名址、电话等信息不能及时录入，造成处理、 查询不便 2、准考证号不录，造成考生不能以准考证号从外 网跟踪查询邮件 一、大宗业务操作流程及背景--4 * 不能完全满足客户要求和企业处理规范的根本原因： 资源不足 （人员 、打印机、电脑、扫描枪） 解决办法 （加人、加设备？---资金投入不允许） 向科技要效益 我们的目标是 一、既不增人也不增设备 二、保证满足客户的合理要求 三、处理质量符合规范标准 * 一、大宗业务操作流程及背景--5 一、大宗业务操作流程及背景--6 * 实现方法 　　 　使用Netterm（FTP）网络终端服务器，将待录入邮件信息导入速递二期收寄系统，在不增加人员、设备的情况下能迅速准确地将邮件信息全部自动录入系统，成百上千倍地提高收寄处理效率。 　　 同时，使用Netterm（FTP）网络终端服务器，能将在速递二期系统中查询到的信息通过导出后生成为EXCEL文件，在电脑中进行进一步编辑处理，为统计分析、财务核算提供电子版资料。 二、准备工作 * （一）系统安装设置： 1、PC机机接入邮政综合网 2、安装Netterm（FTP）网络终端服务器 3、设置信息保存路径 4、台席设置 5、大客户产品绑定设置 　　　 　（二）邮件信息处理： 1、按模板制做录入邮件的EXCEL文件 2、将EXCEL文件转换为TXT文本文件 　 二、准备工作--（一）系统安装设置 * 2、安装Netterm（FTP）网络终端服务器 二、准备工作--（一）系统安装设置 * 3、设置信息保存路径-1 二、准备工作--（一）系统安装设置 * 3、设置信息保存路径-2 二、准备工作--（一）系统安装设置 * 3、设置信息保存路径-3 二、准备工作--（一）系统安装设置 * 3、设置信息保存路径-4 二、准备工作--（一）系统安装设置 * 4、台席设置及登录 　 　　主机联机，进入速递二期收寄界面，选8-6进行台席信息维护。设置某台席IP地址为在NetFtpd中查到的本机IP地址，密码自行设置（可放空），字符终端类型、打印机等可据实设置。设置完成后保存。退出系统后，以此台席号重新登录速递二期收寄系统 二、准备工作--（一）系统安装设置 * 台席设置 　 　　 二、准备工作--（一）系统安装设置 * 台席登录 　 　　 二、准备工作--（一）系统安装设置 * 5、大客户产品绑定设置：CTRL+A选择　 　　 二、准备工作--（二）收寄信息处理 * 1、按模板制做录入邮件的EXCEL文件 二、准备工作--（二）收寄信息处理 * 2、使用转换软件 将EXCEL文件转换为TXT文本文件 　 二、准备工作--（二）收寄信息处理 * 3、使用转换软件将EXCEL文件转换为TXT文本文件，转换完成后，生成一个TXT文本文件（记事本）。 　 二、准备工作--（二）收寄信息处理 * 4、将需要录入的邮件信息转换成为TXT文本格式后保存在预设的读写目录里。 　　　 三、操作流程--信息导入 * 　1、登录速