《管理学》课件详解.ppt

等概率原则 等概率原则的指导思想是在不能确定方案的各种自然状态发生概率的情况下，可以将各种自然状态的发生按同等概率来对待，在此基础上，求出各方案的收益期望值。其中，在等概率情况下具有最大收益值的方案，就是最优决策方案。 第五章模拟实训 你是怎样填报高考志愿的? 填报高考志愿是你曾经面临的一个重大决策，回顾一下，你是如何填报你的高考志愿的？运用本章所学知识，分析你的决策方式。 1．说出你决策时所使用的标准 2．列举出你曾经考虑到的备选方案。 3．对于每一种方案，你拥有多少相关信息？你做出的决策是基于完全信息还是不完全信息？ 第五章 组织 6.1 组织结构设计 6.4组织权力的配置 6.3组织的部门化 6.2工作分析与岗位设计 6.5 公司的组织形式 6.6 组织变革与组织发展 6.7 组织文化 第一节　组织概述 组织是人类社会最常见、最普遍的形式之一,包括政府部门、军队、医院、学校等非营利性组织和手工作坊、企业等营利性组织。社会发展使人们的需求日益复杂化、多样化,要不断地满足这种需求,靠个人力量是无法实现的,这就需要利用组织把资源集中起来,从事各种经济、政治、文化等社会活动。 一、组织及其特征 (一)组织 1.组织的含义 组织是一个较普遍的社会现象。工厂、学校、医院、党政机关和各社会团体等单位都是一个严密的组织。美国管理学家切斯特·巴纳德认为,组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系,是两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的体系。穆尼认为,“组织就是为了达到一个共同目标的人们联合的形式”。现代管理学家哈罗德·孔茨认为,“组织一词指有意识形成的职务或职位结构”。 显然,这些都是把“组织”作为名词来理解的,组织即是指按照一定的目的、任务和正式机构建立起来的社会实体。组织作为动词来理解时,就是指管理的一项基本职能,组织职能作为一种管理职能是指在组织目标已经确定的情况下,将实现组织目标所必须进行的各项业务活动加以分类组合,并根据管理宽度原理,划分出不同的管理层次和部门,将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员,以及规定这些层次和部门间的相互合作,发挥各自才能的良好环境,从而消除由于工作或职责方面所引起的各种冲突,使组织成员都能在各自的岗位上为组织目标的实现作出应有的贡献。因此,组织工作的主要内容包括组织设计、组织联系和组织运作三个方面。 2.组织的要素 组织是一个系统。正式组织是人们自觉地、有意识地、有目的地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的系统。组织作为一个系统,一般包含以下四个要素: (1)目标与宗旨。任何组织都是为目标而存在的,不论这种目标是明确的还是模糊的,目标总是组织存在的前提。没有目标,也就没有组织存在的必要性。组织通过连续的更新宗旨或目标保持其延续性。 (2)人员与职务。人既是组织中的管理人员,又是组织中的被管理人员,建立良好的人际关系是建立组织系统的基本条件和要求。明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务,便可形成一定的职务结构。 (3)职责与职权。职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。它反映了上、下级之间的一种关系:下级有向上级报告自己工作绩效的义务或责任;上级有对下级工作进行必要指导的责任。职权是指经由一定正式程序所赋予某项职位的一种权力,居其位者,可以承担指挥、监督、控制以及惩罚、裁决等工作。这种权力是一种职位的权力,而不是某特定个人的权力。 (4)协调。在组织成员付出努力的同时,必须对这些努力进行协调,以便最有效地实现组织的目标。 (二)组织的特征 1.有共同的目标 组织和人群的一个重要区别就在于前者有共同的目标,而后者仅仅是人与人在数量上的集合。目标是组织的愿望和外部环境结合的产物,有了目标后组织才能确定发展方向。由于组织中每个成员在价值观、理解能力、思维方式上都有自身的独特性,所以组织成员对共同目标的理解往往会存在差异,组织中主管人员的重要作用就是统一组织目标和员工个人目标的背离,使员工的个人目标能融入组织共同目标之中,提升组织的凝聚力和战斗力。 2.保持一定的权责结构 这种权责结构表现为层次清晰,任务有明确的承担者,并且权力和责任是对等的。权力和责任对等是行使管理权的前提。同时,组织内的权责结构要使组织成员明确了解,每一个成员要有明确的正式信息联系渠道,保证组织信息准确、快捷、高效流通。 3.内部规范 任何一个组织存在的前提就在于该组织有不同于其他组织的制度、文化等,内部规范指所有成员都要遵循且区别于其他组织的规范。如果组织成员不能很好地遵循组织规范,即便能创造出一定的成绩,也可能是难以持续发展的。 (三)组织的分类 在现实生活中,组织可以按不同标准进行分类,较为通用的分类观点有以下几种。 1.按性