《管理学》复习资料及答案.doc

一、单项选择题（10分） 1．某公司采用直线职能制组织结构，公司中有管理人员37人，其中总经理1 名，总经理助理人员2 人，部门经理4人，每个部门各下设2名项目负责人，其他均为科员。同时每个部门均不设副职。试问，总经理的管理幅度是（ C ）。 A．2名 B．4名 C．6名 D．14名 2．现代公司领导集体包括5C领导：CEO（首席执行官）、CIO（首席信息官）、CKO（首席知识官）、CFO（首席财务官）和COO（首席运营官），也就是说公司领导需要五位。这种现象说明（ B ）。 A．现代社会已经没有全能型领导 B．领导者必须要有专长，要专业化，个人权力成为唯一的领导权力基础 C．违反了法约尔所说的统一领导原则，容易政出多门，是错误的领导方式 D．领导素质具有时代性、综合性和层次性 3．王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？（ A ） A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强 C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力强 D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 4．早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10 分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到成品库房电话，被告之房屋后墙被人敲了个洞，又有十几箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况。整个上午老杜接电话、打电话，倒也很忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者？（ C ） A．1，1型 B．5，5型 C．9，1型 D．1，9型 5．某科研小组为了交流和讨论方便，建立了沟通网络，小组成员可以自由交流，这种沟通方式是（ C ）。 轮式沟通 B．环式沟通 C．全通道式沟通 D．Y式沟通 6．公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是（ B ）。 A．环式沟通，Y式沟通 B．轮式沟通，链式沟通 C．环式沟通，链式沟通 D．轮式沟通，全通道式沟通 7．演说又称讲演、演讲，顾名思义，有“演”又有“讲”，是“讲”与“演”相结合的口语表达的最高方式，它既要运用表情、手势、姿态等身体动作给人以表象，又要运用口语进行论述和论证。“讲”与“演”之间，以“讲”为主，以“演”为辅。演讲具有声形同步，以声带形，说服力强，鼓动性大特点。这说明（ A ）。 A．良好的沟通必须依赖语言沟通和非语言沟通，尽可能传递更多信息 B．演讲是单项沟通，领导者通过语言和身体语言向听众传递信息 C．领导者讲话不是演讲比赛，不能手舞足蹈，这样会显得不庄重 D．领导者在沟通中要更加注意非语言沟通，因为它往往比语言沟通更为下属所重视 8．某重要会议的开会通知提前通过电话告知每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？（ B ） A．这里出现了沟通的障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足 B．这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 C．此项会议通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题 D．通知者所发信息不准确或不完整，可能是影响开会通知沟通效果的一个障碍因素 9．某单位接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度，在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（ D ） A．链式沟通网络 B．全通道式沟通 C．Y式沟通网络 D．轮式沟通网络 10．商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ B ）。 A．500金的效价太低 B．居民对完成要求的期望很低 C．居民对得到报酬的期望很低 D．枪打出头鸟，大家都不敢尝试 11．中国企业引入奖金激励的目的是发挥奖金的激励作用，但目前为止，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金成了保健因素，这说明（ C ）。 A．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 B．双因素理论不符合中国的国情 C．在不同国家里，保健因素和激励因素的具体内容也是不同的 D．金钱对员工不能直到激励作用 12．小黄是某省的一名跳水运动员，在即将到来的全国跳水锦标赛中，他估计自己有80%的把握能够夺取男子十米台的冠军，而且，小黄对夺取冠军有差强烈的愿望，其渴望程度为100%，那么，根据期望理论，小黄夺取全国跳水锦标赛男子十米台冠军的激励水平是