中国铁塔物业管理系统-用户操作手册-v1.0.doc

中国铁塔物业管理系统 操作手册说明书 版本 【V1.0】 文档控制 变更记录 版本号 日期 责任人 备注 V1.0 2015/03/12 编写修改 审阅 姓名 职称 分发 拷贝编号 姓名 位置 / 岗位 目录 前言 1 文档控制 2 变更记录 2 审阅 2 分发 2 目录 2 1. 物业成本管理通用操作 4 1.1系统登录/退出 4 2.系统管理界面 5 1.2审批待办 6 1.2.1集中审批待办 6 1.2.2集中审批已办 7 2.基础信息 8 2.1合同信息管理 8 2.1.1合同信息管理新增 8 2.1.2合同信息管理变更 12 2.1.3合同信息管理状态修改 16 2.1.4合同信息管理删除 19 2.1.5合同信息管理合同详情 22 2.2业主信息管理 24 2.2.1业主信息管理新增 24 2.2.2业主信息管理修改 30 2.2.3业主信息管理删除 32 2.2.4业主信息管理详情 34 2.3物业信息管理 36 2.3.1物业信息管理新增 36 2.3.2物业信息管理修改 39 2.3.3物业信息管理删除 41 2.4电表信息管理 44 2.4.1电表信息管理新增 44 2.4.2电表信息管理修改 47 2.4.3电表信息管理详情 48 2.4.4电表信息管理删除 49 2.4.5电表信息管理抄表记录查看 50 2.5综合查询 51 2.5.1综合查询查看详情 51 3. 租金管理 53 3.1租金支付管理 53 3.1.1租金支付管理支付申请 53 3.1.2租金支付管理查看支付计划 58 3.1.3租金支付管理合同详情 59 3.2租金预提 61 3.2.1租金预提查询/导出 61 3.3租金台账管理 63 3.3.1租金台账管理支付单详情/导出 63 3.4租金支付查询 65 3.4.1租金支付查询支付单详情/制单 65 4. 电费管理 67 4.1电量管理 67 4.1.1电量管理抄表录入 67 4.1.2电量管理异常审批 69 4.1.3电量管理电量编辑 69 4.1.4电量管理电量删除 70 4.1.5电量管理抄表导入 71 4.2电费支付管理 73 4.2.1电费支付管理发起支付申请 73 4.3电费托收 74 4.3.1电费托收新增 74 4.3.2电费托收编辑 75 4.3.3电费托收删除 76 4.3.4电费托收Excel导入 77 4.4电费台账 78 4.4.1电费台账查询/导出 78 4.5电费预提 80 4.5.1电费预提导出/导出明细 80 4.6电费支付查询 82 4.6.1电费支付查询支付单详情 82 4.6.2电费支付查询发起支付 83 4.6.3电费支付查询制单 84 5.票据管理 86 5.1票据管理 86 5.1.1票据管理票据补录 86 5.2.1票据管理票据详细 88 物业成本管理通用操作 1.1系统登录 1.1.1 OA系统登录 1.3审批待办 1.3.1集中审批待办 （1）审批待办--集中审批待办 指需要对合同变更，租金支付申请，电费支付申请的审核操作 选择需要审核的数据进行操作 1.3.2集中审批已办 审批待办--集中审批已办 (2)已办指已经处理过的信息记录，可在已办中查看下一步的处理人 2.基础信息 2.1物业信息管理 2.1.1物业信息管理新增 2.1.1.1业务场景 对于新的物业，需要进行新物业相关信息的录入。物业信息与站点信息为一对一关系，而一个业主可以存在多个物业。 2.1.1.2业务流程 2.1.1.3操作说明 操作路径：基础信息-物业信息管理-新增 操作界面：物业信息管理 操作步骤： （1）点击基础信息-物业信息管理； 进入物业信息管理主界面中，点击“新增”按钮，弹出新增框。进行数据填写。目前需要填写有关站点信息和物业信息两部分 第一部分：站点信息，包含站点编码，站点名称，站点地址，省份和地市等重要的相关信息 第二部分：物业信息，当填写完“站点信息”后，会自动生成物业编码和物业名称。需要选择物业的管理员，谈址人，所属业主，物业状态默认为“正常”，在选择“所属业主”时，会弹出所有业主的信息列表，可以选择已有的业主，如果不存在此业主，也可进行新增，新增方式参考业主信息新增步骤即可 填写完成后，点击“保存”按钮，弹出成功提示框，点击确定。数据回到主界面 2.1.2物业信息管理修改 2.1.2.1业务场景 对于已有的物业，在物业的相关信息发生变化时，需要进行物业相关信息的变动，已保证数据的同步性。 2.1.2.2业务流程 无 2.1.2.3操作说明