浅谈自我经理与管理.ppt

浅谈自我经营与管理 目　　录 一、导言　 二、如何做好自我经营 三、自我管理的五个方面 四、小结 目　　录 一、导言　 二、如何做好自我经营 三、自我管理的五个方面 四、小结 经营的本质 每个人既是自己的管理者，更是自己的经营者。 经营的本质在于“计划——执行——检查”的循环。 充分运用有限的资源，在预定时间内达到经营的目标。 如何做自我经营 （１）现状分析（SWOT) （２）设定目标（督导目标、业务员目标） （３）执行策略（日常管控、过程管控、　　补位） （４）跟踪完善（业绩报告、借力） （１）现状分析：ＳＷＯＴ方法 本单位具有 本单位　　　　　　　哪些优势？ 哪些弱点？ 本单位存在 　　 本单位面临 哪些机会？ 哪些威胁？ 例：督导现状分析 优势(S)：70％的业务员已养成当月收费的工作习惯，业务员较为重视续期利益。 弱点(W)：本月二次万能保费占比较大，有32％的单子属问题件要解决。 机会(O)：本月分公司、支公司制定了万能险续收的激励方案。 威胁(T)：本月已有三个业务员刚办理离职手续，问题件较多。 督导人员工作目标： 年度目标（当月进度70%以上）。 月度目标（确保目标值、力争挑战值）。 每周目标（每周宽末二次、宽本纯三次、当月进度、宽一）。 （３）执行策略 日常管控：形成制式化自我管理。 过程管控：不断沟通与激励。 补位：指标的保证。 　　 （４）跟踪完善 1. 业绩报告； 2.及时发现问题，学会借力。 借力 借力是借助与非本人的力量，来提高自己的工作效率或解决一些自己力所不及的问题。 借力于营业部经理解决疑难问题（不关心续期、不关注售后服务的主管）。 借力于营业部的主管们做一些基本的管理、追踪、辅导（D类业务员）。 借力于营业单位的绩优业务员、影响力中心进行台上台下的渲染力（襄樊七部老钻石章慧娟、十二部老业务员任丽萍）。 目　　录 一、导言　 二、如何做好自我经营 三、自我管理的五个方面 四、小结 自我管理的五个方面 (1) 心态管理 (2) 目标管理 (3) 时间管理 (4) 活动管理 (5) 健康管理 （1）心态管理——培养乐观心态 看到自己的优点 常想一想世上还有很多不幸的人 自我反省总结 主动迎接挑战 目标提示 客观面对现实，愈挫愈勇 励志书籍 找人分担，与乐观者交往 从事有益的娱乐活动 多听音乐 （3）时间管理---有效利用时间的技巧 制定长期计划并编写“每日必作表” 避开工作对象的繁忙工作时间 时间立体支配 养成使用备忘录、通讯工具、交通工具等减少时间浪费的习惯 借鉴他人的成功经验 养成回避干扰的能力 立即行动，完成即止 善用行事历对每一项工作的时间支配情况进行检查改善 （4）活动管理---要领 养成制作并坚持使用管理工具的习惯 按时作业 专心思考 建立信息平台 公正的自我评估 （5）健康管理的重要性 目　　录 一、导言　 二、如何做好自我经营 三、自我管理的五个方面 四、小结 自我经营管理评估 以自身水平为依据 以优秀同仁水平为依据 以同业同仁水平为依据 以周围人士评价为依据 以工作绩效为依据 以价值最大目标为依据 健康 事业 家庭 朋友 运气…… 1 0 0 0 0 1.充实健康常识 2.并不是所有食物都对身体有益 3.长期的运动：运动要持之以恒 4.定期健康检查：预防重于治疗 5.充足的睡眠有足够的休息，才有充沛的精神 6.乐观的心态思想积极乐观， 生病机会也会减少 保持健康的身体及旺盛的精神的计划实施： * * 家庭 与主管或同仁讨论 组织或参加会议 打电话 向业务同仁发出提示、搜集反馈 会见 我们的一天 有时我们是不是：忙－茫－盲 要想不迷茫，就要会经营！ 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”  一则故事的启示 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，而作为一名续收服务人员，则必须三手抓，三手都要硬。既要做好事后控制、也要做好事中经营，同时还要加强事前预防，这便是我们的经营总