2008版本常见问题处理办法.doc

考勤问：如何删除已有的班次？ 答：可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可；问：为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？ 答：下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。问：为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？ 答：确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。问：为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？ 答：首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如：您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该天旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。其次，查看你的考勤记录时间是否正确。问：为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？ 答请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看上班无签到记录时记迟到/早退是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。问：公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置？ 答：（1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以； （2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。问：为什么我在班次管理无法添加新的班次？ 答：该程序必须先设置班次时间段，然后才能设置班次，请先查看有否设置班次时间段。问:在查询计算的时候，系统弹出一个对话框：“Invalid floating point operation”这个怎么解决？答:假类设置”里面的每个假，设置最小单位。保存之后然后退出软件，再重新进入软件。问：怎么样设置固定时间加班？ 答: 在班次管理里面，添加一个新的班次，然后选择固定加班的时间段，并在左边的“该时段记为加班”打上勾，设置好记加班分钟数；固定加班的时间段“该时段记为加班”打上勾问：如何知道当前考勤程序的目录？ 答：简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键，选择“属性”，可以查看当前程序的位置。问：为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到？ 答：系统默认的就是上班签到，但是这个不影响考勤报表。如果使用带有有状态键的考勤机，就会有显示正常的考勤状态了。问：为什么删除了某个员工A，但是用那个考勤号登记新的员工B时，弹出如下的对话框？ 答：这是因为你只是将该员工A离岗，而不是离职。离岗后的员工在总公司或者在部门管理里面可以查看到该员工。问：为什么查询出勤记录时，选择了最大一级部门，选择所有员工，看不到记录，而实际上下载时显示保存了记录？ 答：（1）有可能是记录的时间超出了查询的范围，查看一下原始记录的时间，打开考勤数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份；（2）可能是将总公司名称删除后，又添加了最大一级部门，安装完成后默认的最大一级部门总公司不能删除，但可以在考勤规则中修改它的名称。问：为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？答：这个是由于您曾经在这台电脑上装过多个我们的软件，并删除了其中的一些软件。您可以注册管理程序根目录下面的zkemkeeper.dll这个文件。具体的做法如下：在“开始”――“运行”里面输入：regsvr32 和文件zkemkeeper.dll的路径，确定之后，显示注册成功就可以了。问：考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办? 答：首先计算机必须安装了Office2000中的Access。然后进入考勤程序安装目录，找到Att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15代表管理员）；找到password字段，将这个字段所在列中所有的数字全部删除。问：忘记了数据库的密码，如何清除它？ 答：进入管理程序中的维护设置，点击设置数据库密码，就可以无需验证旧密码而重新设置新的数据库密码。问：我已经排了班，为什么统计结果反映不出旷工、迟到、早退？ 答：首先到班次管理中察看设定班次的情况，正确的情况下和班次名称对应右边时间框中有蓝色时间段显示到员工排班中，查看给员工所排班次的启用日期，是不是在统计时间范围之前，如果不是重新排班，确定新的启用日