2010物业管理综合能力试卷-word版.doc

物业管理综合能力 单项选择题（共50分，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．个人对商品的需求应具备的两个条件是（ ） A个人具有购买意愿；个人具有购买意愿； B个人具有购买意愿；商品符合国家标准 C个人具有购买意愿；商品符合国家标准 D商品符合国家标准；商品满足个人需求 2．某商品的需求函数为 则该商品的均衡价格为（ ） A3 B4 C5 D6 3．下列商品中，需求弹性最小的是（ ） A商品住宅 B土豆 C食用盐 D汽车 4．下列商品组合中，属于互为替代品的是（ ） A苹果和梨 B汽车和汽油 C咖啡和糖 D钢笔和墨水 5．生产要素边际产量遵循（ ）规律 A递增 B递减 C恒定 D变化 6．某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是（ ） A维修材料、人员工资支出 B公共区域水、电费 C办公用房支出 D特约服务支出 7．物业管理同时具有（ ） A自然属性和社会属性 B自然属性和历史属性 C社会属性和历史属性 D历史属性和科学属性 8．物业服务差异目标市场营销策略的优点是（ ） A成本低 B营销稳定性好 C标准化程度高 D易于管理 9．物业服务企业创新的根本动力来源于（ ） A职工竞赛 B成本增加 C领导决策 D市场需求 10．市场营销组合理论中，4P组合所包含的四个基本变量是产品、价格、渠道和（ ） A顾客 B广告 C卖场 D促销 11．实现激励功能的两个要素是（ ） A需要和动机 B动机和能力 C需要和能力 D动机和奖励 12．马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：（ ） A生理需要→安全需要→社交需要 →尊重需要→自我实现需要 B生理需要→社交需要→尊重需要→安全需要→自我实现需要 C生理需要→安全需要→尊重需要→社交需要→自我实现需要 D生理需要→社交需要→安全需要→尊重需要→自我实现需要 13．期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效获奖估计和（ ） A考核 B奖惩 C期望 D制度 14．个性心理特征主要包括人的气质、性格和（ ） A知识 B能力 C智商 D经验 15．心理学上，具有性情活跃、动作灵敏等气质特征的个体，属于（ ） A胆汁质 B多血质 C黏液质 D抑郁质 16．根据公共关系学理论，业主是物业服务企业的（ ） A一般公众 B次要公众 C首要公众 D边缘公众 17．公共关系中联系主体和客体的手段是（ ） A礼品发放 B上门服务 C信息传播 D亲友聚会 18．物业管理行业的行政管理主体是（ ） A物业服务企业总部 B当地房地产行政管理部门 C社区居委会 D业主委员 19．行政权力具有（ ）的特点 A民主性 B完备性 C强制性 D自愿性 20．物业管理活动中，民事责任主要是（ ）和侵权责任。 A个体责任 B名誉责任 C过错责任 D合同责任 21．诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过（ ）年的，人发法院不予保护。 A2 B5 C15 D20 22．物业服务合同的订立，分为（ ）两个阶段。 A邀请与承诺 B要约与承诺 C要约与签订 D协商与签订 23．建筑物区分所有权是一种集合权，包括区分所有建筑的专有权、共有权以及（　　　） Ａ相邻权　　　　　　Ｂ共用权 Ｃ共同收益权　　　　Ｄ共同管理权 ２4．担保物权是以确保债务的清偿为目的，在（　　　　）或者第三人的特定特权或权利上设定的一种定限物权． Ａ债权人　　　　　　　Ｂ共有人 Ｃ债务人　　　　　　　Ｄ共用人 ２５．质押合同自质权人对质物开始（　　　）时生效． Ａ占有　　　　　　　　Ｂ处分 Ｃ收益　　　　　　　　Ｄ使用 ２６．某物业服务企业与供电公司签订代收电费协议，此协议属于（　　　） Ａ物