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如何开发业务类课程？ “工欲善其事，必先利其器。” ——卫灵公 业务类课程是培训中非常重要的一类课程，开发此类课程方法众多，如何把握这类课程的开发方法以及技巧运用是本节课的重点内容。 核心概念 学会开发业务类课程的方法 充分掌握开发业务类课程的技巧 避免开发业务类课程时出现的常见错误 学习收获 建议学时 2小时 版块训练内容学习方式时间安排课前思考开发业务类课程的常见错误反思自学或团队学习20分钟边学边练课程学习开发业务类课程的方法与要点自学或团队学习20分钟要点回顾重点知识回顾与强化自学或团队学习20分钟行动研讨学习收获、应用计划、执行报告团队学习60分钟 课前准备 第一步：登陆宽学网，免费注册为会员；或关注宽学网微信服务号：kuanxuewang 。 第二步：有哪些信誉好的足球投注网站课程——电子化讲师速成之脚本编写，下载并打印课程手册。 （必修）课前思考：是你，你会怎么做？ 1：小陈从销售部金牌销售员转为KA公司的内部讲师，但是自认为自己对销售有一套方法的小陈讲起课来却就那几句话：“销售嘛，无非就是和客户搞好关系，好好说话就行了……”一节课原本应该讲1个小时，小陈讲了不到半小时就没话说了，大家面面相觑，场面十分尴尬。你认为他错在哪？如果你是他，你会如何讲这节课呢？ A、业务课应把经验总结为话术，做到PPT上和学员一一讲解 B、词穷说明小陈没有把经验转化为方法，要总结经验为实际方法 C、业务课不只是讲自己的经验，还要多参考书籍、资料以及别人的经验 D、业务课不只是讲自己的经验，还可以把自己的经验化为案例，为学员做实战讲解 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 2：小李曾经是销售部的一名员工，培训经理看小李口才好，业绩也不错，于是让他给一些新来的销售做培训，教他们一些基础的销售技能。小李三下五除二，很快就把课讲完了，学员们却丈二和尚摸不着头脑：这讲的完全不懂啊，毕竟我们是新来的，连产品性能都不了解呢，讲那么多销售技巧有什么用？如果你是小李，如何避免这种情况？ A、先了解学员的基本情况，具体问题具体分析 B、让学员明白即使不清楚产品，也可以先学习基本的销售技巧 C、讲课慢一点，让学员能把知识完全消化掉 D、先给学员讲公司的产品，再进行技巧培训 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 3：小张是一名负责在线销售的金牌销售员，由于业绩很好，他被要求讲一堂关于如何提高业绩的课程，由于紧张，小张一开始结结巴巴的，很多准备的资料都没有讲出来，课程没有达到很好的效果。如果你是小张，你怎么做才能使课程效果达到最佳呢？ A、提前做好备课，讲课时要做到万无一失，这样就能达到很好的效果 B、课前对学员做一个调查，依据学员的基本情况来做课程准备 C、课前准备充足，多演练，课中根据学员反应随时做出调整，课后对学员满意度做一个简单的调查 D、上课时进行实战演练，模拟实际场景 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ （必修）边学边练： （必修）边学边练： 一、学习课程，分享高人经验（请先关注宽学网微信，微信公众账号有哪些信誉好的足球投注网站“宽学网”） 想了解上述问题的选择方向与原则？想知道怎样做好课程编制？ 通过宽学网官网或微信公众账号有哪些信誉好的足球投注网站——电子化讲师速成之脚本编写，让资深管理者手把手带你！ 第6讲：如何开发业务类课程？（ 10分0 秒） 二、要点回顾，看看你还记得多少 通过上面的视频，我们掌握了开发业务类课程的三个步骤。可具体是哪三个步骤？怎样做好每一步？ 请一边回忆，一边完成填空吧！ 开发业务类课程 步骤一：顾客导向 业务类课程主要是_____________等人员学习的销售技巧类课程 进行充分的__________________________ 步骤二：销售流程 _____________销售流程 迎接顾客、_________、__________、_______、销售完成、________ 步骤三：关键节点 找到_____________进行____________ 方法总结 （必修）与你的教练/同事共同研讨，制定321行动计划并提交： 三项收获 从本课中找出3个 对你最有启发的具体知识点 二项计划 请从3项收获中找出2项 你认为将来可以执行的内容 一项行动 请从2项计划中找出1项 你最想执行的行动1、1、行动内容：（阐述请符合5w1h的原则）2、3、2、截止时间：请写出你（们）???行动学习计划执行报告（300-500字），提交： ___