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关于“旺季收割”的活动方案 为承接“夏日风暴”起量活动的东风，再接再厉再创业绩高锋，并响应总公司“发展年”的战略指导思想，经分公司研究决定在8、9月组织开展“旺季收割”市场起量活动，现将活动具体事项通知如下： 一、活动时间：2011年8月1日－2011年9月30日 二、活动整体目标： 实现营销B2C新增业绩 50万，老客户业绩挖潜、挽损 71万。 三、活动领导小组 领导组长：蒋国军总助 活动策划：市场部 参与人员： 营业所/厅经理、全体营销/客服人员 活动组分工： 活动组 负责人 具体职责 组长 蒋国军 负责起量活动的总体指挥 市场部 孙崇霞 负责营销新增业绩指标的落实、监督和把控 刘益 负责老客户挖潜业绩的落实、监督和把控 营业所 营业所/厅经理 对各项业绩指标负责全面执行和落实 四、活动指标分解 （一）营销新增指标分解： 单位 营销新增总指标（元） 8月 9月 管理责任人 白云所 95000 47500 47500 鲁方虎 东圃所 80000 40000 40000 方炎兵 天河所 90000 45000 45000 王文飞 越秀所 75000 37500 37500 陈春鹏 海珠所 75000 37500 37500 段升双 番禺所 55000 27500 27500 易红阳 佛山所 30000 15000 15000 周波 备注： 以上指标为活动期的绝对新增值，市场部将按月进行统计； 活动指标的管理责任人为营业所经理，开发责任人为营销人员； 新增业绩统计包括：B2C类三大板块客户群体（电子商务客户、金融保险、直销）。 （二）老客户挖潜、挽损指标分解 1、客户类型 ⑴、锁定已合作有挖潜空间的协议老客户； ⑵、已流失的协议老客户。 2、业绩目标 项 目 客户个数 新增收入 挖潜新增 140 66万 流失挽损 3 5万 合计 143 71万 营业所业绩指标分解： 单位：万 序号 营业所 责任人 帮抚责任人 客服 挖潜挽损客户个数 8月 9月 小计 1 白云所 鲁方虎 刘益 陈妙丽(转廖晓婷） 3 4 4 8 2 白云所 鲁方虎 刘益 廖晓婷 5 3.6 4 7.6 3 白云所 鲁方虎 陈凤华 李杨 16 2.3 2.7 5 4 黄埔配送中心 刘艳春 刘益 谭金娟 1 1 1.5 2.5 5 越秀所 陈春鹏 刘益 陈湘 15 3.2 3.3 6.5 6 番禺所 易红阳 刘益 邓愉 8 3.8 4.2 8 7 佛山所 周波 刘益 杜旗 7 2 2 4 8 佛山所 周波 刘益 毛成东 1 1 1 2 9 东圃所 方炎兵 陈凤华 夏玉华 24 3.6 4 7.6 10 东圃所 方炎兵 陈凤华 周惠 14 2.4 2.6 5 11 天河所 王文飞 陈凤华 程丽 35 3.8 4 7.8 12 天河所 王文飞 陈凤华 陈静 4 1 1 2 13 海珠所 段升双 陈凤华 谢华英 陈小浪 11 2.5 2.5 5 　 　 　 　 合计　 144 34.2 36.8 71 五、活动激励措施 1、营销员奖项 激励规则 所有新增客户必须附合《销售客服政策与流程》里对新增客户的要求。 奖 项 奖 励 价 值（元） 新增业绩排第一名 广西阳朔情侣双人游 1000 新增业绩排第二名 长隆欢乐世界情侣双人游 400 新增业绩排第三名 小蛮腰“广州塔”情侣双人游 300 备注： 活动周期内，按指标达成率为依据，按排名由高到低给予奖罚，指标达成率在100％以上的，排前三名的人员获得奖励。 2、客服专员奖项 激励规则： （1）、对于新增挖潜线路，按照老客户新增挖潜报备流程和提成标准给予计发挖潜业绩提成，提成标准执行《宅穗分市场部通知10064号》《关于制定2011年客服人员业绩指标及激励考核办法通知》。以上须在发货前期报备，否则计为无效。 （2）此文件的附件一《挖潜的客户名单》如线路无法区分，按照前1-7月客户发货收入最高月为基数，增长部分算新增，但不能享受新增提成，可以计入此次起量活动期间的新增业绩，享受业绩指标完成的奖罚。（在第二季度报备过的新增，无需重新报备） 奖罚标准 （1）、奖励对象：客服维护 （2）、评比周期：2011年8月1日－2011年9月30日 （3）、评选口径：活动周期内客服挖潜挽损业绩指标达成率 （4）、考核机制： A、达成率计算方式=（实际完成指标/核定指标×100%）进行排名； B：活动周期内老客户挖潜挽损业绩指标达成比率为评选依据； C：达成率前三名（指标100%以上且收入最高者）享受奖励 指标等级 奖励客服个人 备 注 指标7万以上 广西阳朔情侣双人游 达成率100%以上且收入最高者得奖 长隆欢乐世界情侣双人游 达成率