好产品是这样炼成-解读脑白金生产工艺.docxVIP

好产品是这样炼成的 ——解读脑白金的生产工艺 “0”投诉，脑白金创造产品奇迹 提起国产保健品，绝大部分的人都会想起一个耳熟能详的名字“脑白金”。的确，脑白金实在是太出名了，不论是“送礼就送脑白金”还是“礼仪中国，孝行天下”，在日常生活中都常常被人提起。笔者发现一个有趣的现象，很多人不喜欢脑白金的广告，认为它低俗、做作，但他们同时也承认，脑白金确实是送长辈最好的保健品，因为它的确功效显著。脑白金畅销17年，年年保持保健品销量第一，上千万消费者购买，竟无1例因产品质量投诉，在国内保健品市场尚未完全规范的今天，的确可称为“奇迹”了。 是什么让脑白金的品质如此出色？带着这样的疑问，笔者专程走访了脑白金的生产基地无锡健特，为广大的消费者揭开谜底。  脑白金是这样炼成的 上市公司核心企业：脑白金由无锡健特药业有限公司制造。 该公司资料如下： 企业愿景：让中国人健康的活到100岁 企业目标：成为中国最伟大的保健品生产企业 地处空气清新的太湖度假区，灵山大佛之侧，海蓝色的厂区，办公大楼气势雄伟，车间窗明几净，员工公寓温馨如家，白鹭轻落绿地，艳阳掩映松柏，青山环绕，佛光普照，生机勃勃，处处一番欣欣向荣。 注册资金一亿元，资产十亿元。 占地12万平方米，建筑面积25000平方米 1999年初通过国家药品监督管理局GMP认证 2001年9月并入上市公司，成为其核心企业 2001年10月被评为江苏省高新技术企业 2002年11月通过ISO9001国际认证 2002年12月占地4000平方米按GMP标准的新固体制剂车间落成 2004年2月通过江苏省卫生厅的保健食品GMP认证 2006年6月3800平方米智能化的办公大楼建成 2006年7月数码防伪追踪系统投入使用 拥有国内先进水平的自动化生产线 拥有683名员工，其中科技人员占47%，质量控制人员占32% 四大机制 确保脑白金产品质量 1、生产线——率先通过国家GMP、ISO9001认证 无锡健特药业有限公司是中国率先同时通过国家药品GMP、食品GMP、ISO9001认证的少数企业之一，拥有一流的环境、一流的设备和一流的生产管理。 生产车间空气净化达10万级水平，每小时进行20~50次空气更新。对生产人员??极其严格地要求：定期体检、不准化妆、不准留长头发等。在进入生产区之前，生产人员要经过：更衣→消毒室→第二次更衣→消毒室，才能进入净化的自动化生产车间。 2、原料——进口、高纯度 胶囊功效原料：全部从美国进口，由世界著名医药原料制造商供应，其纯度高达99.99%，有效避免微量杂质可能对人体造成的伤害； 口服液功效原料：经过达国际先进水平的专业加工，低聚糖原料标号高达90； 水：通过当地政府铺设的水管道，将干净的水输入制水车间，进行以下处理 原水→石英沙机械过滤→活性炭吸附过滤→5μm精密过滤器→0.25μm一级反渗透→0.25μm二级反渗透→紫外线杀菌→0.22μm超膜过滤器→加热成为200℃蒸汽→冷凝成水→80℃无菌保存→纯水； 经过如此复杂的处理，输出的水可供应注射液和脑白金口服液使用。 3、质量控制——严格的32道质量关 脑白金生产从原料加工至成品，要经过32道质量控制关，主要有： 原料商提供每批原料的质检报告，公司逐一化验核对； 配料时电脑核对； 自动化灌装； 微电脑控制，对半成品进行115℃长达45分钟的消毒； 对半成品进行理化检验、微生物检验、功效成分测定； 包装前有六道独立的灯光检验关口； 对每一盒脑白金编写身份证，追踪整个生产流通过程； 按n2+1抽样规模，对每批成品开箱化验，并存入成品库； 世界先进水平的检测仪器：Warters2695高效液相色谱仪、TAS-986原子吸收分光光度计、HP-G-3900气相色谱仪、HP-F-4500荧光分光光度计。 4、管理——1.3米厚的管理规范手册 国家主管部门下发及公司制定的GMP和ISO9001管理规范手册厚达1.3m。公司的各车间、各部门在每天晨会上，要求背诵或朗读各自有关章节的提要，时时刻刻提醒每位员工，质量就是生命。 质量方针：质量第一，用户至上，把每一件工作做到最好，持续改进，为客户提供优质的产品和最满意的服务。 质量目标：按照GMP和ISO9001标准建立质量体系并持续有效；生产制造的成品一次性交验合格率为100%；顾客服务满意率为99%； 质量文化：以生命铸就质量，以质量服务顾客。 6S：整理（生产现场只存放与生产相关的物品）、整顿（生产中的设施设备科学布局）、清洁（车间中温湿度、尘埃粒子、浮游菌、沉降菌都符合10万级要求）、清扫（生产中产生的废弃物品即时清除）、修养（车间人员的一切言行形成制度，养成习惯）、安全（生产中的设施、设备严格按岗位操作）。 7个0:0浪费、0不良、0灾害、0切换、0停滞、0库存、0故障 高素质的员