实施呼叫中心项目软件工程师任职资格要求.docVIP

普通企业采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0实施呼叫中心项目的软件工程师任职资格要求 备注：为了确保软件二次开发和安装调试以及操作规范的培训质量和进度，请合作伙伴在我公司CTI工程师到达贵单位前严格按照下述的具体要求配置相关的实施呼叫中心项目的软件工程师。目前，国内已经有众多的具有Delphi 7.0 (或Delphi 6.0或Delphi 2006)或C#.NET/.NET/MS Visual Studio2005/2008/2010或JAVA/J2EE/JBuilder/Eclipse数据库应用软件开发力量但不了解呼叫中心工作原理的企业采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0开发成功了他们的呼叫中心系统。 建议的软件工程师软件工程师岁以下，性别不限计算机/通信相关专业或学历主流网络操作系统(WINDOWS2000或WINDOWS XP 或WINDOWS SERVER 2003)的常规操作与维护； (5) 比较熟练地掌握数据库应用软件开发的编程语言Delphi 2006)或C#.NET/.NET/MS Visual Studio2005/2008/2010或JAVA/J2EE/JBuilder/Eclipse和关系型数据库MS SQL SERVERMS SQL SERVER 2005)或Oracle 9i； (6) 具有以上Delphi 2006)或C#.NET/.NET/MS Visual Studio2005/2008/2010或JAVA/J2EE/JBuilder/Eclipse和MS SQL SERVER 2000 (或MS SQL SERVER 2005)或Oracle 9i开发数据库应用软件经验软件工程师编程语言JBuilder/Eclipse或.NET/MS Visual Studio2005/2008/2010或VC++/C/C++Builder或Visual Basic或PowerBuilder等编程语言的应用软件实际开发经验的软件工程师经过7到10天的学习即可掌握。博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0已经内置了有关数据库应用软件模块的模板源代码，通常只需要做些“依着葫芦画瓢”的修改工作具有一定数据库应用软件开发力量的合作伙伴一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0/BYICCrjeckf.rar 温馨提示：软件工程师软件工程师博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的2个特点是其他厂商难以达到的：1 博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0作为中国一体化呼叫中心平台的领航者，已经大大超越通常所说的CTI中间件的层次，借助于博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0，无需了解复杂的CTI（呼叫中心）底层通讯技术,不需要关注和调用众多的呼叫中心(CTI)的API通信接口函数,呼叫中心项目的实施简化成为了数据库应用软件项目的实施，呼叫中心项目的二次软件开发工作简化成为了数据库应用软件（即通常所说的管理软件）的二次开发和修改工作，从而从根本上降低了实施呼叫中心项目以及呼叫中心系统软件开发的难度，这使得具有一定的数据库应用软件开发力量人力资源(这方面的软件工程师在中国绝大部分地区具有充足的廉价人力资源，如DELPHI软件工程师)的普通企业/政府机关经过3天的专业技术培训后即可独立开发呼叫中心系统应用软件和独立实施呼叫中心项目。具有呼叫中心系统的完整支撑功能、具有以及丰富的各个行业呼叫中心示例语音流程、具有业务数据库应用/CRM/成熟话务控制功能的人工座席软件模板源代码、具有话务统计/业务统计功能的统计报表软件模板源代码、的模板源代码；由贵公司工程师经过3天的二次开发培训后依据一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0内置的具有呼叫中心系统工程项目参考意义的IVR（交互式自动语音服务流程）软件/人工座席软件/统计报表软件的丰富模板流程/模板源代码进行IVR自动语音服务流程、人工座席程序、统计报表程序的数据库应用软件部分的二次开发。2 鉴于一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0虚拟设备层的独特功能，所使用和开发的应用软件(如IVR自动语音服务流程软件、人工座席软件、统计报表软件等)的所有源代码在一体化交换机呼叫中心平台的模拟中继板改为数字中继板或模拟中继板与数字中继板混用，模拟/数字中继板扩充端口或数字中继板调整信令以及增加人工座席等情况下无需作任何修改，以保证呼叫中心系统在将来能够平滑地升级换代，同时大大保护了用户前期的投入。 博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的人工座席软件BYICCAgent2.0的呼叫中心系统第三方开发接口具有完善的第三方信息系统集成和开发接口，第三方信息系统开发商/集成商可以通过很小的工作量集成/整合博域通讯一体化呼叫中心平台产