1 项目一 市场调查基本理论.ppt

4.按搜集资料的方法不同可分为 桌面调查（第二手资料调查） 对已公开发布的资料、信息加以收集、整理和分析的一种调查类型 实地调查（第一手资料调查） 是指调查员直接向被访问者收集第一手资料，再加以整理和分析，写出调查报告 案例欢迎监督员踊跃参加银行卡市场调查活动 为改善国内用卡环境，提高银行卡服务质量，中国银联计划从监督员中选择一批固定的调查对象，定期开展银行卡市场调查活动。每参加一次银行调查活动，中国银联将给予一定的奖励，同时监督员还可在今年开展的监督员积分活动中增加自己的积分，积分的高低将作为年度优秀监督员的评选依据。在此，我们诚挚的邀请您成为固定调查对象中的一员。如果您有意定期参加银行卡市场调查活动，请您填写好《银行卡市场调查被调查人员的基本情况》，以电子邮件的形式反馈给我们。中国银联对您个人资料将给予必威体育官网网址。 希望有意参加银行卡市场调查活动的监督员，及时收集自己日常生活中，特别是“五一”“十一”和春节期间的用卡情况（使用功能用卡次数消费金额用卡消费金额占总消金额的百分比）和用卡次数中发现的问题，整理好相关资料，以保证调查结果的真实客观。 此外，我们也希望非监督员踊跃参加本活动！ 1.上述市场调查的目的是什么？ 2.按调查的目的划分属于什么调查？ 3.按针对产品不同划分 4.按调查的空间范围划分 5.按调查的时间范围划分 6.这一调查适合使用什么样的调查方法 7.按照调查的一般程序，上述邀请信息的发布属于调查的哪个阶段？ （1）目的是改善国内用卡环境，提高银行卡服务质量。 （2）按调查目的的不同划分，上述市场调查属于描述性市场调查。 （3）按产品用途不同划分，上述市场调查属于服务市场的调查。 （4）按调查的空间范围不同划分，上述市场调查属于国内市场调查。 （5）按调查的时间范围不同划分，上述市场调查属于经常性市场调查。 （6）这一调查适合使用邮寄问卷调查或网络调查中的电子邮件调查，也可采用电话调查。 四、市场调查的程序 确定调查目标 确定调查项目方式 编制调查计划 组织实施调查 整理分析资料 撰写报告 报告跟踪 市场调查程序 练习：选定一种自己熟悉的商品，编制一份调查计划 任务五 市场调查方案的设计 制订调查的 组织计划 提交报告 的方式 资料整理 分析方法 确定调查 费用预算 确定调查方式 和抽样方法 拟定调查活动 进度表 确定调查对象 和调查单位 确定具体的 调查提纲 总体方案 的设计 1、确定市场调查的目标 2、确定具体的调查提纲 3、确定调查对象和调查单位 4、确定调查时间和拟定调查活动进度表 5、确定调查方式和抽样方法 6、调查费用预算 7、确定资料整理分析方法 8、确定提交报告的方式 9、制定调查的组织计划 任务六 市场调查行业的道德规范 一、调查者的道德规范 二、企业的道德规范 任务七 市场调查与市场预测的关系 一 市场调查与市场预测的联系 1.市场调查为市场预测方向划定了科学的坐标 2.市场调查为市场预测提供了必需的数据支持 3.市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持 4.市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴 小组大作业—模拟市场调研 针对某一商品，分组讨论，形成具体的调查提纲，并在全班展示。 人员构成： 内容要求： 进度要求： 交流要求： 这个大作业将作为课程成绩的一部分。 注意要点 调查方式的确定一般包括调查的地点、调查对象以及调查方法等。 调查工作计划是指为确保调查的顺利实施而拟定的具体工作安排，包括调查人员安排和培训、调查经费预算、调查进度日程等。 市场调查资料的收集阶段也就是市场调查的实施阶段。调查项目确定、调查计划编制完成后，市场调查方案也就形成了 。 整理分析调查资料；将资料分档归类，并制成统计表，以供分析使用 调查报告要求语言求精练，词汇尽量非专业化；结构严谨，体裁简洁；还要有明确的结论和建议 调查机构和人员应跟踪调查报告的使用情况，使调查结果发挥更大的作用 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。 学习动物精神 12、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办才能有助于更好的处理事情的方法。在工作上善解人意， 会减轻主管、共 事者的负担，也 让你更具人缘。 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地