中高层管理者心智修炼与能力提升资料.ppt

DHP 4D在管理中的应用：如何用4D的技巧和团队沟通与互动？ 和绿色客户的沟通 和蓝色客户的沟通 和黄色客户的沟通 和橙色客户的沟通 Page ? * 4D案例：人生最大的困惑是什么？ 荣格博士在美国哈佛大学著名的心理学实验：人生最大的困惑就是很难知道当下自己内心深处最渴望的是什么？ Page ? * 4D卓越团队 视频分享：永远的沙克尔顿 Page ? * 思考力定义：透过现象看本质，找到成功的关键要素。 （1）系统性； （2）缜密； （3）细致。 2、领导人核心能力修炼：思考力 Page ? * 影响力定义：影响别人思想和行为的能力。 影响难影响的人，尤其是周边的人。 3、领导人核心能力修炼：影响力 （1）洞察力； （2）亲和； （3）人格。 洞察力：换位到位；开放系统。 洞察力：换位到位；开放系统。 人格：最高人格是关注比我低的人。人格可以变为性格。（行为习惯性格） Page ? * 执行力定义：关注达到目标最关键的元素。 （1）聆听； （2）区分、发问； （3）创造。 4、领导人核心能力修炼：执行力 Page ? * 5、潜意识的运用：行动上的先后次序 变为－成为－行为 失败者的绝径 行为－变为－成为 平庸者的路径 成为－行为－变为 成功者的捷径 我要先成为理想中的我， 然后就能变为理想生活中的我！ Page ? * 6、修炼三个层次 高层：使命感、事业心； 分工明确，目标清晰。 中层：有激情、上进心强； 责任到位，细化实施。 基层：纪律性、责任心； 强化执行效率。 强大的团队竞争力重在将好的理念一点一点实施并沉淀。 Page ? * 7、修炼核心素质 改变观念 增强危机感 提升自身职业化 不断创新，不断自我突破 Page ? * 比能力更重要的12种品格（附加） （1）忠诚—忠心者不被解雇 a.站在老板的立场上思考问题； b.与上级分享你的想法； c.时刻维护公司的利益； d.研究自己的工作如何做得更好； e.在外界诱惑面前经得起考验。 Page ? * （2）敬业—每天比老板多做一小时 a.工作的目的不仅仅在于报酬； b.提供超出报酬的服务与努力； c.乐意为工作作出个人牺牲； d.模糊上下班概念，完成工作再谈休息； e.重视工作中的每一个细节。 Page ? * （3）自动自发—不要事事等人交代 a.从“要我做”到“我要做”； b.主动分担一些“分外”事； c.先做后说，给上司惊喜； d.学会毛遂自荐； e.高标准要求：要求一步，做到三步； f.拿捏好主动的尺度，不要急于表现出风头甚至抢别人的工作。 Page ? * （4）负责—绝对没有借口，保证完成任务 a.责任的核心在于责任心； b.把每一件小事做好； c.言必行，行必果； d.错就是错，绝对不要找借口； f.让问题的皮球至于你； g.不因一点疏忽而铸成大错。 Page ? * （5）注重效率—算算你的使用成本 a.跟穷忙、瞎忙说“再见”； b.心无旁骛，专心致志； c.量化、细化每天的工作； d.拖延是最狠毒的职业杀手； e.牢记优先，要事第一； f.防止完美主义成为效率的大敌。 Page ? * （6）结果导向—咬定功能，不看苦劳 a.一开始就要想怎么样把事情做成； b.办法永远要比问题多； c.聪明地工作而不仅仅是努力工作； d.没有条件就创造条件； e.把任务完成得超出预期。 Page ? * （7）善于沟通—当面开口，当场解决 a.沟通和八卦是两回事； b.不说和说得过多都是一种错； c.带着方案去提问题，当面沟通，当场解决； d.培养接受批评的情商； e.胸怀大局，既报喜也报忧； f.内部可以有矛盾，对外一定要一致。 Page ? * （8）合作—团队提前，自我退后 a.滴水融入大海，个人融入团队； b.服从总体安排； c.遵守纪律才能保证战斗力； d.不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”； e.多为别人，为团队考虑。 Page ? * （9）积极进取—永远跟上企业的步伐 a.以空杯心态去学习，去汲取； b.不要总生气，而要争气； c.不要一年经验重复用十年； d.挤时间给自己“增高”、“充电”； e.发展自己的“比较优势