目标管理课件解说.ppt

目 录： 一、什么是目标管理 二、设定一个好目标 三、目标管理组织流程 四、目标评价与人事考评 五、有效沟通与目标管理 MBO Management By Objectives 习惯：只做不想…… 你派活儿，我干活儿；你派多少，我干多少。做下属虽没有当领导那么风光，但也比较省心。因为我可以只工作而不用思考。我只需要让工作牵着我走，而不是我来掌控工作。还是让上级去计划，去思考吧。毕竟，他是吃这口饭的。让领导们来保证公司每天都有工作效率吧…… 使员工参与到制定和改革目标的计划中来。 经常性地以组织为单位来会见员工，听取他们对部门中重要事件的意见和建议。 告诉员工他们的贡献是如何影响整个部门或公司价值的。　　 目标管理源于美国管理专家杜拉克， 他在1954年出版的《管理的实践》一 书中，首先提出了“目标管理和自我控制的主张”，认为“企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大”。 核心：建立起“自我管理” 的机制。 目标管理模式的优点 1、它使组织的运作有了明确的方向，使每 个人都明确了努力的目标；（态度） 2、它结合了人性管理的思想，促使权力下 放，强调员工自我控制，可以充分激发 员工的积极性；（制度） 3、它为业绩的检查反馈和效果评价提供了 更为客观的基础。（业绩） 二、设定一个好目标：SMART Specific 明确具体的 Measurable 可衡量的 Acceptable 双方认可的 Relevant 相互关联的 Time bound 有时限的 推行的管理层级和目标层次图: 大目标 （举例）第二步：计划管理部门根据经营班子的战略规划，下发各部门年度工作任务执行表 物业公司客服部2010年年度工作任务表 部2010年年度工作任务目标执行表（举例） 四、目标评价与人事考评 企业评价体系图: ◎企业人事考评管理流程图 目标分解 工作职责 五、有效沟通与目标管理 人们很难做成自己不理解的事情。 成功的执行取决于对战略的普遍认同。因此你必须确信你的战略已明明白白传达给所有员工。 ——彼得·德鲁克 确定目标 制定措施 制定个别计划 上级全过程参与指导下属完成 步骤 描述 举例 通过与部下讨论，将部门目标分解给部下 确定目标完成的阶段性标准 指导部下制定完成目标的措施 指导部下制定实施过程中的详细计划 部门目标销售收入1.5亿元 分解到A部下6月底前完成销售收入1亿元 中部代理店开拓15家 6月底完成产品说明书的修订和发送 调查候补代理店并进行重要性排序（2月底前） 研究竞争对手的交易条件（3月底前） 排名前20家候补代理店考查（3月底前） 目标管理是：深入到措施、手段、个别计划及结果的管理 目标管理不是：“办到”、“没办到”二选其一的管理 上级与下属共同制定实现目标的措施是提高目标管理质量的重要手段 部门指标（目标） 措施/活动 上司 目标A 目标B …… 部下 目标N 具体化 1、开拓和推进A产品的代理店 1亿元 2、开拓和推进B产品的直销渠道 0.5亿元 措施 销售收入提高1.5亿元 目标 1、中部代理店开拓15家 2、6月底完成 产品说明书的修订和发送 措施 提高A产品销售收入1亿元 目标 1、新设直销店10家 2、3月底完成 产品POP发送 措施 提高B产品销售收入0.5亿元 目标 措施具体化 部门目标 部下A目标 部下B目标 部门目标分解举例 部门任务分解为个人工作目标实例 甲/乙 季度 每季度抽查一次，每次抽查率20% 监督落实各个部门进行岗位说明书培训 甲/乙 4月30日前 每个部门有完整的\符合要求的岗位说明书 指导各个部门草拟岗位说明书 甲/乙 3月15日前 培训率100% 进行岗位分析培训 指导部门完成岗位分析工作，提高公司组织架构的运作效率 张三 8月30日前 完成主体结构30层建设 王五 月 日前 完成主体结构20层建设 李四 月 日前 完成主体结构10层建设 三期主体结构30层建设，达到预售条件 张三 5月30日前 重新领取 领取三期施工许可证 王五 4月10日 达到销售配合各项要求 连廊样板间工程建设 李四 3月25日前 完成三期地下室工程（正负零以下） 张三 2月