目标管理与绩效考核实务解说.ppt

（四）企业绩效评估体系的建立 企业建立绩效评估体系的实践 改善企业员工绩效考核的八大注意事项 范例 某公司目标管理与绩效考核作业程序 五、评估者训练——评估成败的关键 （一）管理者的绩效角色认知 管理者不喜欢绩效管理的几个原因 管理者的绩效管理角色认知 （二）评估者训练 评估者训练的内容 评估者训练的方法 六、不同职能岗位的考核方法 （一）销售人员的绩效考核 目标销售量和考核方法的标准问题 考核标准的动态性与联动性 绩效的考核与评估 销售人员考核指标的制定 范例一：某企业销售部绩效考核方案 范例二：某销售公司绩效管理及新酬分配方案 （二）行政人员的绩效考核 业绩量化 素质考核考什么？ 素质考核与绩效考核的先分后和 可以从哪几方面来进行行政人员的考核 考核与奖惩、任用挂钩 范例：某企业行政经理绩效考核方案 （三）采购人员的绩效考核 考核指标：应以5适为中心 评估标准：应考虑全面 评估方法 评估人员 范例：某公司采购主管绩效考核方案 （四）研发人员的绩效考核 企业研发的三个层次 业绩考核的原则 研发人员的业绩考核——目标考核发 业绩评估的时间周期 范例：某公司设计部经理绩效考核方案 （五）跨部门团队成员的绩效考核 让用户感受同一个声音 以人为中心进行考核 注意与人力资源部门的合作 作好标准化工作 范例：三家IT企业不同的做法 七、互动式绩效面谈 （一）互动式绩效面谈的重要观念 互动式绩效面谈的含义 互动式绩效面谈的目的 双赢的互动式绩效面谈 （二）互动式绩效面谈的前置作业 互动式绩效面谈的准备事项 互动式绩效面谈通知 互动式绩效面谈的时间、地点与设备的安排 （三）互动式绩效面谈流程及技巧 互动式绩效面谈的运作过程 互动式绩效面谈的技巧 负面回馈的技巧 八、绩效发展 （一）绩效资金 绩效资金的目的 绩效奖金的种类 绩效奖金设计原则 业绩工资能否提升业绩 （二）制定绩效发展计划 （三）末位淘汰制 什么是末位淘汰 企业是否要导入末位淘汰制 如何导入末位淘汰制 末位淘汰制 大事纪 结束语 一个完整的绩效评估制度除了做好绩效评估之外，更需要善用绩效评估的结果，一则让公司了解人力资源的素质，二则以让员工知道什么地方的表现应该继续维持，什么地方的表现需要改进。以下仅列出五项令绩效评估系统奏效的要素，作为本课程的结论： 各级主管充分支持与配合 绩效评估制度实施前，应多加宣传与训练 绩效评估所获得的资料，要充分运用在招聘、甄选、训练、升迁、薪资等人力资源管理上 利用绩效面谈将绩效表现回馈给部属 绩效评估制度要与员工的生涯发展制度相结合 目标管理与绩效考核实务 一、绩效管理与策略管理 （一）绩效管理概述 1、绩效管理的基本概念 绩效管理的意义 绩效管理的七要素 绩效管理七要素 要素一：目标 目标不同于要求 目标不同于欲望 正式目标常常有别于真实目标 要素二：标准 要素三：反馈 要素四：条件 绩效管理七要素 要素五：机会 没有时间 没有权利 要素六：能力 要素七：动机 返回 2、绩效管理的特点 系统性 前瞻性 能动性 高效率 3、建立绩效管理体系必须解决的几个问题 一个完成得绩效管理体系的组成部分 绩效管理所需的支持 绩效管理中必须掌握的几个技能 绩效管理的几个关键点 一个完整绩效管理体系必须解决的几个问题 绩效计划 持续不断的绩效沟通 平时的观察记录和信息收集 年终的绩效考评 绩效管理的诊断和提高 返回 绩效管理所需的支持 管理层特别是高层管理者的支持 对管理层的培训 对员工进行极小管理的宣传贯彻 打基础 返回 绩效管理中必须掌握的几个技能 制定目标 沟通 员工激励 返回 绩效管理的几个关键点 实施绩效管理的基础是职务分析 明确绩效管理的目标和作用 返回 （二）绩效管理与企业策略 1、中国绩效评价方法的发展 平均主义思想下的赏罚调剂阶段 主观评价阶段 德能勤绩评价阶段 量化考核与目标考核阶段 2、策略管理与人力资源管理—绩效管理的角色 3、绩效考核与策略的结合 公司策略 任务说明 目