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三次产业的划分 根据社会生产活动历史发展的顺序对产业结构的划分，产品直接取自自然界的部门称为第一产业；对初级产品进行再加工的部门称为第二产业；为生产和消费提供服务的部门称为第三产业。它是世界上通用的产业结构分类，但各国的划分不尽一致。 三次产业的划分（续二） 具体又可分为四个层次： 第一层次：流通部门，包括交通运输业、邮电通讯业、商业、饮食业、物资供销和仓储业。 第二层次：为生产和生活服务的部门，包括金融、保险业，地质普查业，房地产、公用事业，居民服务业，咨询服务业和综合技术服务业，农、林、牧、渔、水利服务业和水利业，公路、内河（湖）航道养护业等。 第三层次：为提高科学文化水平和居民素质的部门，包括教育、文化、广播电视、科学研究、卫生、体育和社会福利事业等。 第四层次：为社会公共需要服务的部门，包括国家机关、党政机关、社会团体，以及军队和警察等。 P/OM 简介(续） 竞争优势(Competitive Advantage) 指竞争对手所不具备的优势，它来自于制造的速度，对顾客需求的充分理解等。 ◆次优化(Sub-optimize) 当子系统存在相互冲突的目标时，大系统（公司）就可能无法以最优状态运转。 ◆生产战略(Strategy)的制定程序及影响因素（图2.4、2.5，P28-29) 1.定义： 就是选择提供给顾客的产品或服务。 2.应考虑因素：直接因素（行业因素：波特的五因素论）和间接因素（政治、经济、科技、人文、自然)。 3.产品生命周期：见 P41。 4.产品生命周期与新产品开发战略：P125 （二）产品开发 ◆产品开发的程序 ◆产品开发的方法：成立产品开发小组，负责从了解某一产品的市场需求至产品成功的全过程。其目标是成功的制造产品或提供服务。小组成员包括市场营销、制造、采购、质量检验、一线服务人员等。 ◆价值分析：就是在生产过程中对新产品做出改进以便更加经济的生产产品。 ◆基于时间的竞争：指更快的推出产品以获得竞争优势。 产品开发（续） 根据价值选择产品 是指按每个产品各自为公司创造的收入（也可以按每个产品的年收入），从高到低进行排列。这种方法为管理层评估每个产品所采取的战略提供了依据。如告诉管理层哪种产品应该取消，哪种产品不宜再研究、开发或设备上再投资。 三）产品的定义和建档 产品或服务的定义：指产品有什么样的用途（功能）以及如何实现这些功能（对产品进行设计）。 大多数产品及其零部件是通过工程图来定义的，工程图显示了零件的尺寸、精度和材料。还有许多产品是通过书面的规范及标准给产品下定义的。 1、制造或购买决策 ◆产品有许多零部件构成，当企业决定是自己生产这些零部件还是从别的企业购买时，称为制造或购买决策(make-or–buy decision) 。 ◆制造或购买决策对产品定义来说非常重要。 ◆许多零部件可以通过购买别人生产的标准件而得到，不必另外建档。 四）准备生产 ◆ 建立生产过程的帮助文档 主要有装配图(assembly drawing)和装配表 ◆ 配置管理(configuration Management) 是一个用来准确界定一个产品的原计划变更 以后的配置以及用来保持产品的控制和说明 变更的系统。 ◆ 过渡到生产 指管理层必须确定设计截止的具体时间以及 进入生产阶段的时间 三、流程战略与生产能力规划 ◆流程/转化战略（Process/Transformation Strategy） 指企业把资源转化成产品和服务的方法。其目的就是寻找在一定的成本及其他管理约束的条件下生产满足客户需求的和符合产品规格的产品的方法。 一）四种流程战略 1.工艺导向型流程指某些部门或单位在设备布局和监督方面是以工艺流程为中心。 注：这里的部门可以是分厂、车间也可以是写字楼里的营销部门、财务部门、人力资源部门。该流程的产品具有高度的灵活性。 2.产品导向型流程指某些部门和组织在设备布局和监督上以生产的产品为中心进行组织。 注： 这里的部门可以是分厂、车间也可以是写字楼里的营销部门、财务部门、人力资源部门。通常数量多、品种少的生产是以产品为中心。 3.重复型流程使用模块进行生产▲模块（modules）是指已经生产好的零件或组件，而这些零件或组件通常是用连续工艺来生产的。▲该流程应用广泛，几乎包括所有的汽车和家电的装配过程▲重复型流程战略不如工艺导向型流程战略灵活，但比产品导向型流程战略要灵活。▲快餐公司提供了另一种使用模块来进行生产的例子。 4.大量定制生产大量定制生产（mass customization）是指能够不断满足用户