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内外向性格与潜在的人际交流障碍 ——基于《公交车内外座次选择与个人内外向关系》报告（见附录）的深入研究 摘要 人际交流问题是社会心理学的一大研究热点。良好和谐的人际交流是心理健康的重要标志，对的发展和成才有十分重要的影响。本文从社会心理学的视角透视当代人际交往存在的问题，寻找影响人际交往的主要心理因素，以及解决方法，有助于当代克服交往障碍、建立良好人际关系。 关键词 人际交流；问题类型；心理障碍因素；对策 所谓人际交流，是指在人与人的交往活动中所发生的直接的、可感的心理交流，它是在社会交流的内部所形成的一种特殊交流。通俗地说，就是人和人之间的交流。它是社会学的范畴。社会学认为，传播和沟通对于人类社会的产生和发展具有无比深远的决定性的意义。人类的祖先通过它产生了群体、社会和生产力。换句话说，没有人的沟通和传播，即人际交流，就没有人类的一切。学术思想，技术和科学发明只有相互进行沟通和交流，社会才能进步。所以，交往、交际越来越成为重要的手段和渠道。可以说，每个人都不能脱离社会，都必须在一定的人际交流中生活。人生发展的各个阶段，都是在一定的人际交流中展开的。人生目的和人生理想的形成，人生价值目标的确立和实现，也都是在一定的人际交流的发展中实现的。作为一个比较特殊的群体，其人际交流具有独特的特点。因此，的人际交流问题逐渐成为社会心理学的一大研究热点。 一．人际交流问题的类型 人际交流网络，不仅是个体正常学习，生活的保障，更是自我发展的深层需要。作为已“成年”但还未“成人”的一个特殊群体，人际交流中的主要问题也有特殊性，纵观国内外有关交际的研究，我们认为可大致分以下几种。第一类：缺少知心朋友；第二类：与个别人难以相交；第三类：与他人交往平淡；第四类：感到交往有困难；第五类：社交恐惧症；第六类：不想交往。此外，网络技术的兴起对人类的沟通的方式产生了深刻的影响，全面改变着人类的生产方式、生活方式、思维方式和价值观念。由此产生了一种新型的人与人交往方式——网络交往。这种新型的方式对的人际和谐交流也有着重大的影响，过渡沉迷于网络交往的容易患上网络综合症，从而引发各种心理障碍，导致自我情感的迷失，不喜欢与身边的人进行交往，不参加集体活动，使得集体与社会归属感消失，心理幸福感降低，孤独感与抑郁感增加，在现实世界交往中产生人际交流的障碍，对现实的人际交流产生负面影响。 二．影响人际交往的主要心理障碍因素 (一) 人格对人际交往的影响不同的人格对人际交往能够产生不同的影响 由于具体的生活道路不同，每一个的性格会有不同的特征，性格不一对人际交往也有一定影响。有的人性情沉静，可能看不惯锋芒毕露的人；有的人果断泼辣，跟优柔寡断的人可能合不来。这种看不惯和合不来，虽说只是性情不投，可也不能忽视。许多事实说明，一个人能否和不同性格的人相处，不仅会影响他的生活，还会影响他的事业。因此，要学会和不同性格的人相处。诚实在人际交往中尤为重要。在人际交往中不奸诈，不虚伪，要用心来和别人交往。知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才获得的，要做到诚实，就要表里如一、襟怀坦白、言行一致。最后，兴趣与爱好对人际交往的影响也是显而易见的。兴趣和爱好对人际交往影响很大。在人际交流网络中的核心人物往往是那些拥有一定特长、兴趣爱好广泛的学生。他们更容易接近别人，获得友谊。 (二) 态度对人际交往的影响 态度是人们对一定对象较一贯的、较固定的综合性的心理反应倾向。我们都有这样的体会：态度和蔼、真诚、坦荡会使人有安全感并愿意亲近之；反之，态度圆滑、狂妄会使人有危机感并疏远之。在我们学生当中有的在别人面前自以为是，即使有求于人也表现出一副考验别人的架势，长此以往，只会引起别人的反感；有的只喜欢听好话，对批评意见不屑一顾，甚至不满，这种交往态度令人避之唯恐不及，谁还敢与之接近? 我们们应当意识到善待别人和容纳别人，得到的不仅是朋友，还有精神上的愉悦。 (三) 情绪对人际交往的影响 情绪是情感的外在表现形式，在人际交往中非常重要，是一种无声的交谈。交往中若没有良好的情绪状态，会直接影响交往质量。例如，有的在取得成绩时，沾沾自喜，这往往令其他同学反感而不愿与之交往；反之，生活中遇到困难、挫折和不幸，一个人如果忧形于色，人们会认为他过于脆弱，缺乏自立精神，只会给予怜悯与同情，而不会把他作为知交并为其分担不幸；遇到不公正对待，怒形于色，迁怒别人，人们只会认为其浅薄，缺乏内涵，连怜悯与同情也得不到，只会得到别人的轻蔑。情绪表达没有分寸也会影响交往，例如，不分场合、对象，情感反应过于强烈，易给人留下轻浮狂妄的不好印象；反之，一个人若对能引起情感共鸣的事无动于衷，反应冷漠，就会让人觉得冷漠无情，人际交往同样很难实现。 (四) 对自我的认知偏差的影响 就是没有摆正自我在人际交流中的正确位置，过低或过高地评价自己，这