2012台区综合管理考核1.docVIP

湖南中方电力有限责任公司2012年台区 综合管理考核办法 为了创新营销管理机制，统一和规范基层配电台区营销管理行为，全面推行台区营销精细化管理，提高公司经营效益。提高营销工作质量,利用经济杠杆，充分调动营销员工的工作积极性,结合本公司实际情况,特制订本办法。 一、组织机构 (一) 成立台区综合管理领导小组：　　 组长：李波 副组长：谢世长、董宏、叶季华、陈新民、华山、贺建成 成 员：何仲国 唐铁军 王先明 周仲林 谢蝉玲 黄勇 姚建成 王波 周勇 李娟 彭慈华 （二）领导小组职责： 负责制定台区管理制度及改造方案，负责台区各项指标的制定、下达及绩效考核，兑现考核结果，并协助解决台区管理有关问题督促管理措施落实； （三）湖南中方电力有限责任公司台区综合管理体系图： 二、考核对象时限 考核对象：台区班、工业园分公司营销班及相关人员 时 限：一年 三、工作目标 线损：0.4KV线损完成4.5% ，力争4% 电费回收：电费100%结零 其他指标：规程100%执行完成到位 弹性指标逐步接近理想值 四、工作职责 工作职责：严格执行国家电价政策和遵守有关电力营销规章制度，依法管理。完成对公司下达的各项指标； 五、台区综合管理指标内容 1．台区综合管理指标 台区综合管理指标内容为：线损率、电费回收率、售电均价、售电量、六率及优质服务、安全生产、三相不平衡率； 六、台区考核工资和占比 1、台区管理员月工资=岗级工资+台区综合考核工资。 2、台区员的绩效基数奖金作为台区综合考核工资。 七、台区考核办法方式 （1）线损率=（台区供电量-台区售电量）/台区供电量×100% 考核办法：台区综合线损率是以原来线损完成情况和理论值相结合为基础，结合实际情况综合确定，按月考核，对线损率在规定值上下浮动1个百分点的不奖不罚，超过目标值1个点以上的台区线损考核按每上浮1%给予责任人800元/台区进行处罚。低于目标值1个点以下的台区线损考核按下浮1%给予责任人300元/台区奖励。月度台区线损率小于0时，扣400元／台区,特殊原因除外。因为其他问题造成线损异常将进行追责考核。每月12日前台区管理员就台区产生线损异常查明原因以书面报告提交线损专责，台区线损出现异常时由台区管理员发起跟班稽查申请，班组组织稽查、15日召开台区线损分析会。异常问题不明台区在由公司稽查员启动、营销部组织直至异常明确。台区管理员台区线损出现异常未发起跟班稽查申请或班组不组织的罚责任人300元/次，未及时上交书面台区异常报告的管理人员200元/次。并于线损指标根据完成情况进行滚动式制定。每季度对线损考核指标进行调整。 其他相关人员考核：公司经理、分管经理、线损专责人和营销主任、分管台区班副主任负责对营销部所辖0.4KV综合线损负责，每月0.4KV综合线损超4.5%对以上人员进行600元/月的处罚，低于4.5%对以上人员进行600元/月的奖励，稽查人员同考核。台区班正副班长及工业园经理对所辖台区按平均考核金额进行考核 ：考核金额=台区员累计考核金额/台区数 (考核指标见附表1) （2）电费回收率：实收电费／应收电费*100% 按照台区管理员所负责的台区总数的电费合计数的回收率按月进行考核。未完成月度电费回收率目标的，按公司电费回收考核办法执行。同时取消个人评优、评先资格。 （3）售电均价：台区销售电费/台区售电量 考核办法：均价的指标以同台变压器测算平均均价为基础考虑一定的自然因素，结合客户的用电类别及上年值等情况综合确定；考核以台区为单位，任一台区月度售电均价低于目标值（政策性调价除外），每下降0.01按20元/台区标准考核台区管理人员,反之进行奖励。若台区营销员对均价异常情况能深入细致分析，并说明原因，经台区考核领导小组认可,则对该指标不予考核。 台区营销员应掌握所负责台区客户的用电性质、用电类别的变化，发现有客户高价低接、定比定量不合理等影响均价情况，及时报告和纠正。按50元/户进行奖励，如其他部门检查发现，按100元/户扣除台区营销员考核工资。(指标见附表1) （4）售电量考核 考核办法：售电量的指标以台区原有售电情况为基础所定的一个指标，考核以台区为单位，任一台区月度售电量高于或低于目标值50%，按月考核台区营销员20元/台考核工资。售电量波动大的应予以说明原因。 （5）六率考核 实抄率：实抄表计户数/应抄表计户数*100%； 例日执行率：（未按列日抄表户数/应抄户数）*100%； 抄表及时提交率：及时提交的抄表总客户数/应提交的抄表总客户*100%； 电费正确率：（应收总电费-错误电费）*100%； 电费差错率：（差错次数/应结算户数）*100%； 抄表差错率：差错户数/应抄表计户数*100%； 考核办法：目标值：实抄率100%，差错率为0、正确率1