201311行政管理实务期末复习提要.docVIP

行政管理实务期末复习提要201311 考试时间：16周周末开始考试，具体时间见考条。 考试形式：开卷，需自带教材、学习指导、本资料及其他纸质资料，携带资料仅限本人使用。 考试题型： 一、不定项选择题（4个备选答案中有1个或者多个正确。每小题2分，共20分） 二、匹配题（每小题2分，共10分） 三、是非题（每题4分，共20分） 四、说明题（每小题4分，共20分） 五、实务操作题（30分） 复习要求： 一、不定项选择题（每小题有一个或多个正确答案，答案需填写在括号内，多选、错选、漏选均不得分；每小题2分，共20分） 复习范围：学习指导各章自测题单选、多选。考试题目会有所变动，根据题目要求作答。 练习题 单选 编号 章节 答案 题目 1 1 D 从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括（ ）。 A.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务 B.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务 C.个性工艺与实务和共性工艺与实务 D.传统工艺与实务和现代工艺与实务 2 1 B 现代行政管理的工艺与实务要吸收和引进现代化（ ）管理方法。 A.机关 B.国家 C.事业 D.企业 3 1 C 行政工艺是给行政管理的成功提供最佳技术条件和工艺条件，亦是建立在（ ）基础上的科学体系。 A.权变理论 B.管理科学理论 C. 科学管理理论 D.组织管理理论 4 1 D 现代行政管理产生于（ ）。 A.美国 B.英国 C.德国 D.欧美国家 5 2 A 效率必须是（ ）的高度统一。 A.目的和手段 B.目标和方法 C.目的和动机 D.目标和绩效 6 2 B （ ）已成为现代行政程序的一个基本价值目标。 A.参与 B.公正 C.民主 D.效能 7 2 D 行政机关要将其行政行为的实施中应当让公民了解的事项通过一定的方式对外通知告示的制度叫做（ ）。 A. 信息公开制度 B. 咨询制度 C. 听证制度 D. 告示制度 8 2 C （ ）被公认为现代行政程序的核心制度。 A. 信息公开制度 B. 咨询制度 C. 听证制度 D. 告示制度 9 3 C 人们把整体把握、科学分解、组织综合的管理方法称之为（ ）。 A.系统工程方法 B.反馈方法 C.整分和方法 D.弹性方法 10 3 A 在“原因”和“结果”之间架起桥梁的管理方法称之为（ ）。 A.反馈方法 B.系统方法 C.弹性方法 D.整分和方法 11 3 B 以下哪方面不是行政人员应该具备的能力（ ）。 A. 应变能力 B. 独断专行能力 C. 文字处理能力 D. 组织协调能力 12 3 D （ ）是指通过行政人员行为表现出来的成果。通常指工作成果、工作效率、工作负荷等。 A. 素质结构 B. 智力结构 C. 能力结构 D. 绩效结构 13 4 B 在分组的基础上，以各组（或部分）的单位数与总体单位总数对比的相对指标是（ ）。 A、计划相对数 B、 结构相对数 C、比较相对数 D、强度相对数 14 4 A （ )是提高行政工作的科学性有效性的前提。 A、行政调研 B、行政预测 C、行政运筹 D、行政控制 15 4 C （ )是人们有目的、有计划地在自然发生的条件下对现象进行考察的一种方法。 A、问卷调查法 B、访问调查法 C、观察法 D、态度量表法 16 5 A 六西格玛认为最优先的事是（ ）。 A以顾客为中心 B以利润为中心 C以质量为中心D 以社会利益为中心 17 5 C 目前质量管理的阶段属于是（ ）。 A质量经验阶段 B统计质量管理阶段 C全面质量管理阶段 D人本管理阶段 18 5 D （ ）的主要目的是为了领导、组织、协调、监督组织内的各项管理活动，以促成管理目标的实现。 A群众的配合 B行政管理计划 C行政管理组织 D行政管理控制 19 5 C （ ）是对预测对象未来的数量特征加以确定。 A增长曲线模型预测 B回归分析法预测 C定量预测 D定性预测 20 5 D （ ）预测结果比较客观，受主观因素影响较小。 A情景描述性预测 B回归分析法预测 C定性预测 D定量预测 21 5 B 提高人的素质，调动人的积极性，通过抓好每个人的工作质量来保证提高产品质量或服务质量是全面质量管理的（ ）。 A根本目的 B基本核心 C 工作重点 D价值所在 22 5 A 六西格玛认为以（ ）为中心是最优先的事。 A顾客 B投资者 C 员工